Nike Jordan Dunk Ayakkabısının Sağ Tek Astarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim İsteği

Mall Of İstanbul’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 4 ay önce Nike Jordan Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, ağır bir kullanım olmadan giydim. Buna rağmen ayakkabının sağ tekinin iç topuk kısmındaki astar kısa sürede yırtıldı.

Ürünü satın aldığım SuperStep mağazasına götürerek şikayet oluşturdum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı halde “bizlik bir hata yok” denilerek ürün aynen geri gönderildi ve sorun çözülmedi.

Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yıpranmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayakkabım için öncelikli olarak ürün değişimi, mümkünse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.