SuperStep İzmir Karşıyaka’da Defolu Ayakkabı İadesi Gecikti

SuperStep İzmir Karşıyaka mağazasından ocak ayında iki çift ayakkabı satın aldım. Kısa bir kullanım sonrasında her iki ayakkabının da yanlardan açılma sorunu ortaya çıktı ve ben de ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ayakkabıların kusurlu olduğu bildirildi ve iade yapılacağı söylendi.

İki üründen birinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı, diğer ayakkabı için ise IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ı paylaşmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın ikinci ayakkabının ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve süreç beklemede görünüyor.

Kusurlu olduğu kabul edilen ikinci ayakkabının bedelinin de ilk iade gibi en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.