Ayakkabının Kayma Ve Dengesizlik Sorunu Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

13 Haziran’da Sur Yapı Marka AVM’deki SuperStep mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının alt tabanında belirgin bir kayma olduğunu ve sağ ve sol ayak arasında ciddi bir Konfor farkı bulunduğunu fark ettim. Yürürken dengesizlik hissi yaratacak kadar rahatsız edici bir durum oluştu.

Bunun üzerine 22 Haziran’da ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma problemin kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi, ancak ayakkabıyı kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, yaşadığım bu sorun ve olumsuz inceleme yanıtı karşısında, ilgili ayakkabının değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.