SuperStep iade almıyor

05.05.2026 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden 1 adet Adidas marka ayakkabı ve 1 adet New Balance marka ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 8322779944500917’dir. Ürünler kargoya verildikten yaklaşık 3 gün sonra herhangi bir teslimat denemesi olmadan, sistemde otomatik iade göründü. Karg...

31 Mart salı günü SuperStep İstanbul Akasya mağazasından ayakkabı aldım. Ellerinde numarası olmadığından dolayı adresime gönderebileceklerini söylediler. İl dışında yaşıyorum ve verdiğim adrese yollamak yerine kendileri mağazaya teslimat olarak seçip kendi adresimi sadece fatura adresi olarak işleme...

Geçen hafta başka bir ilçedeki SuperStep mağazasından Skechers marka spor ayakkabı aldım. Mağazada numara olmadığı için siparişle getirildi ve ürün dün elime ulaştı. Dener denemez sıktığını fark ettiğim için iade etmeye karar verdim. Bugün Silivri’ye gideceğim için özellikle Silivri Vega Maxi AVM Su...

Süper Step Torium mağazasından 20.04.2026 tarihinde günlük spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ayak numaramın 42,5 olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çalışan personel bu modelin 42,5 numarasının olmadığını, bu markanın 42 numarasının 42,5’e denk geldiğini söyleyerek beni yönlendirdi v...

16 Nisan’da Ankara'ya City AVM SuperStep mağazasından beyaz Converse ayakkabı satın aldım ve 5.000 TL ödedim. Ayakkabıyı yalnızca bir kere giymeme rağmen kumaşında sararma olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Tüketici Hakları'na göre ilk 15 gün içinde iade ya da değişim hakkım olduğ...

Merhaba, size başıma gelen olayı anlatmak istiyorum. 19.03.2026 tarihinde İstanbul Metro Way AVM deki SuperStep mağazasından Skechers marka 4799₺ tutarında bir ayakkabı aldım. Ayakkabı bej krem ve yeşil garnili. Hava soğuk ve yağmurlu idi, arife günüydü. Hava soğuk ve yağışlı olduğundan dolayı ayakk...

11 Nisan 2026 tarihinde SuperStep web sitesinden adidas Handball Spezial erkek bej spor ayakkabıyı 43 numara olarak 5.759,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14 Nisan’da teslim edildiğinde hem kutunun üzerindeki etikette hem de ayakkabının içinde 43 1/3 numara yazdığını gördüm, yani sipariş ettiğim num...

09.04.2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir Metroway Outlet’teki SuperStep mağazasından bir ürün satın aldım. Kasada ödediğim tutar 2.250 TL olmasına rağmen, eve geldiğimde ürünün üzerindeki etiket fiyatının 1.750 TL olduğunu fark ettim. Yani etiket fiyatı ile ödeme yaptığım tutar arasında 500 TL fark v...

SuperStep online üzerinden 8319979712341094 numaralı siparişle New Balance 740 beyaz renkli ayakkabı satın aldım. Mağazadan renk değişimi veya iade yapıp yapamayacağımı öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan işlem yapabileceğim yönünde olumlu bilgi verildi. Bunun üzerine 08.04....

31.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Capacity AVM’deki SuperStep mağazasından engelli teyzem için spor ayakkabı satın aldık. Satın alma esnasında ayakkabının içine ortopedik tabanlık takılacağını, eğer bu süreçte bir sorun yaşarsak ürünü iade edip edemeyeceğimizi özellikle sorduk ve ça...

06.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum SuperStep mağazasından Anta marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çalıştığım mağazada, tek seferde yaklaşık 3 saat giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının iç tabanı yerinden çıkıyor, normalde 2 numara büyük ...

SuperStep internet sitesinden 07.11.2025 tarihinde Vans Skate Wayvee model ayakkabı siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. 42 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabının tekinin 38.5, diğer tekinin ise 40.5 numara olduğunu ürünleri ilk kontrol edebildiğimde fark ettim. Askere gittiğ...

SuperStep online siteden kredi kartımla vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün içerisinde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı vererek iade talebimi almıyor. Herhangi bir gerekçe, açıklama...

SuperStep internet sitesinden bayramda giymek üzere bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 9 Mart tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının deforme olduğunu gördüm. Ürünü ilk aldığım anda bu problemi fark ettim ve ayakkabının kullanılmış olabileceğini düşünüyorum. Teslim alır almaz ia...

12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...

03.02.2026 tarihinde Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından Lacoste Marc’a model bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık on gün sonra ayakkabıyı sadece dört gün giymeme rağmen sağ serçe parmağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Ayakkabı tam üç kez incel...

26.03.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra her iki ayakkabının da yan kısımlarındaki filelerde içten kopmalar oluştu ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. İzmir’de yaşamadığım için daha önce incelemeye getiremedim,...

İnternet üzerinden SuperStep’in resmi sitesinden New Balance kadın siyah bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi House SuperStep şubesine gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve iade için SuperStep’e gitmem gerektiğini ...

18.01.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından, E*** Perakende Tekstil a. Ş bünyesindeki bir ayakkabıyı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin 36 numarası olmadığı için deneyemedim, bunun yerine 37 numarayı denettirdiler ve 36 numarasını depodan kargo ile gönderebilecekler...

Temmuz 2024 civarında Trabzon Forum SuperStep mağazasından Nike Air Max 270 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıl kadar kullandıktan sonra yan kısımlarında önce küçük yırtılmalar oluştu, zamanla bu yırtıklar büyüdü ve ayakkabı tamamen kullanılmaz hâle geldi. Bu durum üzerine ...

15.01.26 tarihinde SuperStep online uygulamadan ayakkabı sipariş verdim. Ürün 16.01 de kargoya verildi ama teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde edildi maili iletildi 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım geri dönüş yapacağız deyip asla geri dönüş yapmadılar sürekli ben arayıp durumu sormak zorun...

SuperStep internet sitesinden aldığım bir urunu başka bir depodan gönderilmiş diye Kentpark mağaza mağaza iade almadı. Ben bu kadar saçma bir şey duymadım. Sonuçta ben markanın kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Hangi depodan gönderildiği benim değil markanın sorunu. Ayrıca iade sürem dolma...

SuperStep Ankamall ve Nata Vega mağazalarından 6 Ekim’de bir, 10 Ekim’de de diğer ayakkabıyı eşime ve kendime olmak üzere iki adet 9060 model, yüzde 54 oranında domuz derisi içeren ayakkabı satın aldık. Ben tesettürlü bir müşteriyim ve bu durum satış temsilcileri tarafından açıkça görülmesine rağmen...

16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep üzerinden b75806 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, teslimat denemesi yapılmadan ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan “adres kapalı” gerekçesiyle bilgim dışında iade edi...