SuperStep Puma Spor Ayakkabısının Aşırı Sıkması Ve İade Reddi

SuperStep Diyarbakır Winston AVM mağazasından 31 Mayıs tarihinde satın aldığım Puma marka spor ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren ayağımı aşırı derecede sıkıyor, sürekli vuruyor ve canımı yakıyor; ayrıca iç kısmında sünger desteği bulunmadığı için son derece sert bir kullanım sunmaktadır. Ürün, spor ayakkabı konforundan tamamen uzak, günlük kullanım için kesinlikle uygun olmayan bir yapıda çıktı.

Yaşadığım bu rahatsızlık üzerine 2 Haziran’da ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda hiçbir gerekçe kabul edilemez şekilde talebim reddedildi. Ayakkabının bariz şekilde rahatsızlık vermesine rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi, hem müşteri memnuniyetine hem de marka sorumluluğuna yakışmayan bir tutumdur. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Bu nedenle, bu ayakkabıyı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve Puma spor ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ivedi olarak talep ediyorum.