to read complaints and reviews, or file yours.Ayağımı Rahatsız Eden Converse Ayakkabı İadesi Reddedildi
11 Temmuz Cumartesi günü Ankara Atakule SuperStep şubesinden 36 numara pembe çiçekli Converse ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı AVM içinde sadece yaklaşık 20 dakika kadar giydim ve bu kısa sürede bile ayakkabı yanlardan ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı.
Bunun üzerine ürünü iade etmek veya bir numara büyüğü ile değiştirmek için Ankara Ankamall SuperStep mağazasına gittim. Ayakkabının üzerinde hiçbir leke, kir ya da kullanım izi olmamasına rağmen, yalnızca “ayakkabı giyilmiş” denilerek hem iade hem de numara değişimi talebim reddedildi. Kısa süreli denemeyle bu kadar rahatsızlık veren bir üründe, üstelik görünür hiçbir deformasyon yokken bu şekilde kesin bir olumsuz dönüş yapılmasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının fişi/faturası mevcut ve ürünün temiz, sorunsuz görünümüne rağmen yalnızca giyilmiş olması gerekçe gösterilerek mağdur edilmeme üzüldüm. Ürünün, talebim doğrultusunda iadesinin alınmasını veya en azından bir numara büyüğü ile değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
