SuperStep iade almıyor

18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ay...

14.11.2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı, seyahate çıkacağım için kutusuz olarak, valizime koyarak satın aldım. Ürünü 6.499 TL tutarında Worldcard kredi kartımla aldım. Ancak aynı günün akşamında başka bir mağazada aynı ürünün 4.999 TL’ye satıldığını gör...

5 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından verdiğim 8307122183211960 numaralı siparişimde, istediğim ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım adres Bursa Osmangazi’deki iş yerimdir. Yanlış ürünü 7 veya 8 Kasım’da teslim aldım. İade politikasında belirtildiği gib...

23.10.2024 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 24.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde...

+1

08 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 6399 TL ödeyerek New Balance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak hasarlıydı. Sipariş numaram: 8304648864820439. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün aynısını temin edemediklerini, değişim işlem...

28.06.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Süper Step mağazasından aldığım Skechers D’lites kadın spor ayakkabıyı haftada yalnızca iki kez kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabıda aşırı derecede açılma ve genişleme meydana geldi, neredeyse ayağımdan çıkacak duruma geldi. Bu sorun yaklaşık 1 ay ön...

20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Birkenstock Gizeh Unisex siyah terlik (ürün kodu: 043691) siparişi verdim (Sipariş No: 8300416695669396). Siparişim bana Tuzla Viaport mağazasından gönderildi. İlk olarak sadece terliğin tek bir teki teslim edildi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....

Sayın SuperStep Yetkilileri, 21 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamanız üzerinden 40 numara Vans Old Skool Platform ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında indirim uygulanmıştı ve 4.699 TL olan ürün tarafıma 2.819 TL’ye satıldı. Ancak siparişim ulaştığında ayakkabıyı hemen kontrol etmedi...

Geçen sene haziran ayında SuperStep'in online sitesinden Lacoste Platform Kadın Beyaz Sneakers model ayakkabıyı 3.974 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, henüz 1 yıl dolmadan dikiş kısmında açılma meydana geldi. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen Yurtiçi Kargo ile sup...

21.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM SuperStep Kids mağazasından kızım için Skechers marka 34 numara çocuk ayakkabısı satın aldım ve 4.400 TL ödeme yaptım. Ürün mağazada olmadığı için ayakkabının evimize kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede kargo ulaşmayınca, 25.09.2025 ta...

09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilm...

SuperStep online mağazasından toplam üç ürün (Converse siyah ayakkabı, Crocs terlik ve Nike eşofman) sipariş ettim. Sipariş numaram: 83020440549117825.01. Ürünlerin toplam tutarı 7.600 TL’dir. Evde olmama rağmen, teslimat sırasında ne güvenlik görevlisi ne de ben arandım ve ürünlerim teslim edilme...

9 Eylül tarihinde Converse Platform Chuck Taylor ALL Star Lugged 2.0 model ayakkabının iadesini başlattım ve ürün 11 Eylül’de SuperStep mağazasına teslim edildi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 207921768536. Ürünü hiç teslim almadan i...

6 Ağustos’ta Adana Real SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için eve gönderileceği söylendi ve birkaç gün sonra ürün elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabının kullanılmış olduğunu, tabanında taş sıkıştığını ve çeşitli kirlilikler bulunduğunu...

07/09/2025 tarihinde Akbatı SuperStep mağazasından 748SMA0094T. 407. T95 kodlu Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, sadece 5-6 saat ofis ortamında ve aracımla işe gidip gelirken giydim. Ancak henüz 24 saat geçmeden ayakkabının ön kısmında büzülme ve kabarma oluştu. Hemen ertesi ...

İnternetten sipariş ettiğim ayakkabının bir numara büyüğü için 29 Ağustos'ta Kuzu Effect AVM SuperStep mağazasına değişim için gittim. Çalışanlarda bir ilgisizlik vardı; faturamı iade alıp sanki mağazadan satış yapılmış gibi gösterdiler. Ne zaman geleceğini sorduğumda, bana mesaj geleceği söylendi f...

8300460810423898 numaralı SuperStep siparişim, herhangi bir sebep gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış stok göründüğü için ürünü tedarik edemediklerini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Satın aldığım ayakkabının güncel fiyatı yaklaşık 10 bin lira, a...

SuperStep İstanbul Piazza mağazasından yaptığım alışverişte, elimde geçerli bir değişim kartı bulunmasına ve istediğim ürün mağaza stoklarında olmamasına rağmen bana herhangi bir Gift Card seçeneği sunulmadı. Ayrıca, fatura ibraz etmeme rağmen farklı bir mağazadan alınan ürünü iade almadılar. Konuyl...

Marmara Forum SuperStep mağazasından aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağazada hediye kartı olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Pazar günü gibi yoğun bir günde iade sisteminin çalışmaması veya hediye kartının hazır olmaması tamamen ...

Beni online alışverişten soğutan bir firma gerçekten, her alışverişim de inanılmaz yoruluyorum. Ürün alıp iade ederim. Bir buçuk ay iadem yatmaz, yine yanılıp yenilip ürün alırım 15 gün kargolanmaz, gerçekten inanılmaz yoruldum. Yaz bitti terliklerim gelmedi. Yani hamileyim rahatça giyebileyim diye ...

Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...