4
Çözüldü
Superonline Fiyat Zamı Ve Cayma Bedeli Sorunu
16 Mart 16:0052
Turkcell Superonline tamamen pişmanlıktır. 7-8 yıldır aboneleri olmama rağm...en her taahhüt sürem dolduğunda acil iletişime geçen firma taahhüt yenileme
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Superonline zam
1.015 şikayet
5
Çözüldü
Superonline Müşteri Temsilcilerinin Çelişkili Teklifleri Güveni Sarsar
14 Mart 18:01228
"Soruna yapıcı yaklaşımları ile çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Superonline ev interneti 50 Mbps limitsiz aboneliğim için 14.03.2026 tarihi...nde ilginç ve güven sarsıcı bir durum yaşadım. İlk olarak saat 11:23’te Sup
5
Çözüldü
Müşteri Onayı Olmadan 1.138 TL'ye Çıkan Fatura
10 Mart 18:1294
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim. Çok ilgilendi, adı neydi bilmiyorum. Takip etmesi çok iyi başka markalar sallamıyor"
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps limitsiz internet kullanıyoruz ve yakla...şık 10 yıla yakındır müşterisiyiz. Son bir yıldır da düzenli olarak 580 TL
1
Superonline'dan Aşırı Zam Şoku Ve Çözüm Beklentisi
10 Mart 07:01191
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüdüm bittikten sonra makul olmayan bir fiyat artı...şı ile karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır 600 TL olan aylık ödemenin 850 TL’ye çıkarılmak istendiği bilgisi veriliyor ve adeta bu yüksek fiyata mecbur bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri
Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura Zamları
2 Mart 21:31354
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 48 saattir kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıy...orum. Bağlantı sorunu Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’ndeki adresimde devam ediyor. Kesinti 28.02.2026 tarihinde başladı ve o günden beri internetim yok. Müşteri numaram 5706**87.
1
Superonline Engelli Tarifesinde Fahiş Fatura Zammı Ve Bilgilendirme Yokluğu
2 Mart 17:13216
Uzun süredir Superonline engelli tarifesi kullanıyorum. 101,75 TL olarak ödediğim aylık ücret, 2024 Şubat ayı faturamda ...hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL olarak yansıtıldı. Engelli tarifesi kullanan bir müşteri olarak faturama yeni yılda yaklaşık %370 oranında zam yapılmasını ne mak
1
Sık Zamlar Nedeniyle Faturalarım Kontrol Edilemez
2 Mart 16:00153
Turkcell Superonline yalın internet abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır 3–4 ayda bir düzenli olarak zam yapılmasından çok r...ahatsızım. Kısa aralıklarla gelen bu zamlar nedeniyle faturalarım öngöremediğim şekilde artıyor ve kendimi sürekli yeni bir fiyatla karşı karşıya buluyorum. Herhangi bir paket değ
4
Çözüldü
Superonline’da Haksız Fatura Artışı Ve Son Ödeme Tarihi Değişikliği
1 Mart 01:25235
"Müşteri hizmetleri tarafından faturalandırma sistemi konusunda bilgilendirildim ve fatura konusundaki mağduriyetim giderildi. Onun dışında DSL yalın internete sunulan fiyat ve taahhütsüz, öngörülemez ücretlendirme ihtimalinden yine pek memnunum denemez. Teşekkürler iyi günler."
Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 7 Mart’ta başvuru yapmaya ...hazırlanırken, son fatura olarak 28 Şubat tarihinde 585 TL olması gereken t
1
220 TL’den 700 TL’ye Çıkan Zam Hakkaniyetsiz, İptal Talebi
28 Şubat 23:49239
Turkcell Superonline üzerinden Yalın VDSL Tanışma Paketleri 35 Mbps’ye kadar 500 GB kotalı ev interneti kullanmaktayım. ...11.09.2025 tarihli faturamda paket ücreti 220 TL iken, bu tarihten sonra hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturam 500 TL’ye çıkarılmıştır. Bununla da kalmayıp, 11.02.2026 tarihli
Superonline Fiyat Artışı Onaysız Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Şubat 22:32291
Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat güncellemesi ile karşılaştım. Aylık 550 TL o...larak ödediğim ücret, 01.03.2026 tarihinden itibaren 750 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Herhangi bir onayım alınmadan, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüz
Öne ÇıkanKonular
Sadık Müşteriye 1000 TL Yenileme Teklifiyle Yüksek Zam
27 Şubat 12:40603
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 500 Mbps limitsiz fiber paketim için mevcut taahhüdüm kapsa...mında aylık faturam 670 TL iken, taahhüt yenileme dönemi için yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ekono
1
Superonline’da VDSL İnternet Ücret Artışı Aşırı Ve Kabul Edilemez
25 Şubat 17:12235
Superonline’da kendi adıma kullandığım taahhütsüz VDSL internet için geçen sene Mart ayında 230 TL ödüyordum. Ekim ayınd...a yüzde 100’ün üzerinde zam yapıldı ve faturam 550 TL’ye çıkarıldı. Şimdi de tarafıma gelen SMS ile 1 Mart’tan itibaren ilk faturadan başlamak üzere tutarın 750 TL olacağı bildiril
Turkcell Superonline İnternet Faturasında Fahiş Zamlar
25 Şubat 16:07226
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son dört ay içinde yapılan fahiş zamlar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. ...Yaklaşık dört ay önce 220 TL olan faturam, herhangi bir hizmet değişikliği olmamasına rağmen önce 492 TL’ye çıkarıldı; şimdi de 1 Mart itibarıyla 700 TL olacağına dair tarafıma SMS
1
Turkcell Superonline Fiyat Zamları Fahiş Ve Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor
25 Şubat 15:48256
Kasım 2023’ten beri Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL taahhütsüz internet aboneliği kullanıyorum. Taahhütsüz bir paket k...ullandığımı ve fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum. Ancak yapılan artışların sıklığı ve oranı makul değildir. Tüketiciyi zor duruma sokmaktadır. 2024 Ekim ayında aylık öde
1
Superonline'da Taahhütsüz İnternet Ücretinde Aşırı Zam
25 Şubat 14:36270
Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz 35 Mbps VDSL ev interneti paketimin ücreti 2025 Ekim döneminde aylık 230 TL... iken, 2025 Kasım ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 550 TL’ye çıkarıldı. O dönem için bile enflasyonun çok üzerinde ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu artıştan sadece birkaç ay
4
Çözüldü
Türkcell Superonline Faturasındaki Orantısız Artışa Karşı İtiraz Ve Düzeltme Talebi
21 Şubat 17:32322
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
1
Taahhütsüz İnternette Gizli Kurulum Ücreti Ve Fiyat Zamı Şikayeti
21 Şubat 02:39546
Turkcell Superonline’dan birkaç ay önce ev interneti hizmeti aldım. Özellikle taahhütsüz olmasını istedim ve defalarca k...ez hem kurulum hem de başka herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, istediğim an hiçbir ücret ödemeden, 1 lira bile çıkmadan ayrılabileceğim açıkça söylendi. Buna r
Faturamda Onaysız Zam Ve Müşteri Hizmetlerinin Çaresiz Tutumu
20 Şubat 18:50473
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 570 TL olarak ödediğim faturamın, herhangi bir ek ta...lebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarından itibaren 750 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Bu zam oranını hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Müşteri
1
Fahiş Fatura Zammı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
19 Şubat 09:12416
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti 2014 yılından beri engelli olarak aboneliğim var. Aralık 2025’te 101 TL ödüyorken..., Ocak 2026 itibarıyla faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan 375 TL’ye çıkarılmıştır. Yıllık enflasyon yaklaşık yüzde 30 seviyesindeyken, yüzde 375’e varan bu artışı kesinlikle
Turkcell Sözleşmeli VDSL Paketime Keyfi Zam Yapıldı
18 Şubat 18:21173
Turkcell Yalın VDSL paketimi yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim ve sözleşmelerin 1 yıl geçerli olması gerektiğini bildiğim i...çin yıl sonuna kadar aynı fiyattan devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak bugün tarafıma SMS ile paketime zam yapıldığı bilgisi geldi. Bu zamla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini a
Bildirilmeyen 0,70 TL Üzerinden 6 Yıllık Gecikme Zammı 314,90 TL Borç İptali
17 Şubat 15:04204
05.11.2017'de başlayan Superonline ev interneti aboneliğimi 22.06.2019 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim bittikten sonr...a 0,70 TL’lik bir bakiye kaldığını, ne o dönem ne de sonrasında bana hiçbir kanaldan bildirmediler. 17.01.2026 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başvurusu yaptığımda bu 0,70
1
Superonline Engelli Tarifemde Ani 375 TL Fatura Artışı
17 Şubat 00:30572
Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti
1
Superonline Faturamda %284 Zam Şikayeti
15 Şubat 15:37412
Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.02.2026 tarihli faturamda bir önceki döneme göre %284 oranında artış y...apıldığını gördüm ve bu artışın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım taahhütsüz olduğu için istedikleri gibi fiyat
1
5 Yıllık Fiyat Sabitleme Sözü İhlali Ve Aşırı Fatura Artışı
15 Şubat 13:54923
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara TEİAŞ lojmanlarında sunulan “lojman taahhütsüz paket”i kullanmaktayım. Bu ...paketi alırken tarafıma, özellikle vurgulanarak, 5 yıl boyunca hiçbir fiyat artışı olmayacağı ve faturamın sabit kalacağı açıkça söylendi. 2024 Kasım ayından bu yana abonelik için
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100