to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Kampanya Kodu Turkcell Hattım Olmadığı İçin Kullanılamıyor, Mağdur Oldum
10 gün önce Mersin Mezitli’de 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceği belirtildi ve bana bir kod iletildi. Ancak kodu defalarca denememe rağmen aktif edemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bu kampanyadan yararlanabilmem için Turkcell hattım olması gerektiği söylendi. Kampanya koşullarında bu bilgi verilmemişti ve bu nedenle mağdur oldum.
Müşteri numaram: 12694159. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve kampanya için ek bir ücret ödemedim.
Youtube.com Premium’un kampanya kapsamında tarafıma aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emre Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız, arayan temsilcileriniz kampanya bu yönde deyip kapatıyorlar. Bana internet paketini aldığım Youtube.com premiumdan yararlanmak için böyle bir şartımızın yazılı olduğu yer var deyip gösterin tamam diyeyim. Sadece arayıp geçiştiriyorsunuz çözün falan ürettiğiniz yok
