to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurulan İnternet Hattında İlk Gün Kesintili Bağlantı Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ile 7 Şubat 2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aynı gün internet bağlantım yapıldı, ekipler evden ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra bağlantı bir anda arıza vermeye başladı ve o andan itibaren internete sağlıklı şekilde erişemez oldum. İnternet olmadığı için evde televizyon bile izleyemiyorum.
7 Şubat 2026 saat 12.19’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve adıma arıza kaydı açıldı. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen iki gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı, problem devam ediyor.
Yeni bağlanan bir internet hattında daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak ve iki gündür çözüme ulaşamamak beni mağdur ediyor. Arızamın acil olarak giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz, sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.02.2026 - 11.47'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arızayı düzeltmeye geldiler geldiler memnun
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
