to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 13 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük kullanım yapabiliyorum. TV+ hizmetim ise hiç çalışmıyor, televizyonu hiç kullanamıyorum.
Sorun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve problem aynı şekilde devam ediyor. Arıza kaydı numaralarını da tarafıma iletmedikleri ya da ben kayıt altına alamadığım için şu an paylaşamıyorum; ancak her gün aramama rağmen hizmet alamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Tüm bunlara rağmen, özellikle bu 13 gün boyunca fiilen hiç kullanamadığım TV+ hizmeti ve düzgün çalışmayan internet için tarafıma fatura da gönderildi. Kullanmadığım, yararlanamadığım günler için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem internetin yavaş olması hem de TV+ hizmetinin hiç çalışmaması nedeniyle, alamadığım hizmetler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, bu 13 günlük döneme ait haksız faturanın iptal edilmesini ve en kısa sürede ekip gönderilerek özellikle TV+ arızasının yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...
Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor...
Yaklaşık 1 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumdadır. Yüksek ücretler ödememe rağmen tarafıma sunulan internet hizmetinden hiçbir şeki...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Yorumlar