Yavaş İnternet Ve Yüksek Gecikme Ücretleri Mağduriyeti

Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...

Eylül 2025 dönemine ait Superonline ADSL faturamda, fatura gecikmesi nedeniyle internet hızım düşürüldü ve ödemeyi yaptıktan sonra hızım tekrar yükseltildi. Ancak bu işlem için faturama 200 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 5 yıl boyunca başka bir operatör (Türk Telekom) kullandım ve böyle bir uygul...

Superonline 25 Mbps sınırsız fiber internet kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamı gecikmeli olarak ödedim ve gecikme faizi uygulandı. Ancak bunun dışında, hiçbir işlem yapılmadığı halde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 207 TL gibi fahiş bir ücret faturama yansıtıldı. Hem gecikme faizi ödememe ...

Merhaba, 62873647 müşteri numaralı Bayram e*** isimli Superonline abonesiyim. Nisan 2025 tarihli faturam 430 TL olması gerekirken ödeme gecikmesi sebebiyle 8,34 TL gecikme bedeline ilave yeniden hızlandırma bedeli olarak 200 TL alınmış olup toplamda 638,40 TL toplam ödeme alınmıştır. Müşteri hizme...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. 4 Haziran’a kadar yaklaşık 500 TL olan faturam bu ay aniden 2.100 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir hizmet veya borç göremedim ve bu tut...