to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kablo Montajı Nedeniyle Evimde Oluşan Görüntü Kirliliği Ve Çözüm Bekleyişi
Turkcell Superonline 5165**15 numaralı abonesiyim. Evime internet kurulumu yapılırken çalışanlar internet kablosunu yanlış şekilde monte etti ve bunun sonucunda ciddi bir görüntü kirliliği oluştu. Kurulumdan bu yana, hatalı montaj nedeniyle evimin içinde rahatsız edici bir görüntü ile yaşamak zorunda kalıyorum.
Bu problem için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar beş kez aradım. Son olarak 20.12.2025 tarihinde yeniden kayıt açtırdım ancak defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıldı. Üstelik tamamen kendilerinden kaynaklanan bu montaj hatası için benden servis ücreti talep ediliyor.
Firmadan beklentim, kendi yaptıkları montaj hatasını hiçbir ücret talep etmeden düzeltmeleri ve kabloyu düzgün, estetik ve standartlara uygun şekilde yeniden döşemeleridir. Bu konuda en kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet sonucunda kendi yaptıkları montaj hatası sonucunda hala para talep ediliyor. Superonline'dan böyle mağdur edilmemiz kabul edilemez. Emekli lnsaniz hakkımız helal değildir.
