to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 5165**15 numaralı abonesiyim. Evime internet kurulumu yapılırken çalışanlar internet kablosunu yanlış şekilde monte etti ve bunun sonucunda ciddi bir görüntü kirliliği oluştu. Kurulumdan bu yana, hatalı montaj nedeniyle evimin içinde rahatsız edici bir görüntü ile yaşamak zorunda kalıyorum.
Bu problem için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar beş kez aradım. Son olarak 20.12.2025 tarihinde yeniden kayıt açtırdım ancak defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım atıldı. Üstelik tamamen kendilerinden kaynaklanan bu montaj hatası için benden servis ücreti talep ediliyor.
Firmadan beklentim, kendi yaptıkları montaj hatasını hiçbir ücret talep etmeden düzeltmeleri ve kabloyu düzgün, estetik ve standartlara uygun şekilde yeniden döşemeleridir. Bu konuda en kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell Superonline 12353959 numaralı ev internet aboneliğimle ilgili olarak son 1 ay içinde tam 5 kez arıza yaşadım. Her seferinde ekipler gelip yalnızca geçici bir çözüm sunup gittiler. Sorunun kaynağı olarak kablo ve portların değişmesi gerektiği tarafımıza sözlü olarak iletildi, ancak bu işleml...
26.08.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum tamamlandı. Akşamına bağlantı problemi yaşadım. Ertesi gün servisten arkadaşlar geldiler kablo ucunu kesip değiştirdiler. İnternet düzelir gibi oldu. 2 gün sonra yine aynı daha sonra gerek yazılı kanal gerekse iletişim merkezi ile defa...
5475**45 numaralı aboneliğe istinaden 26.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline yeni aboneliğimi başlattım. 28.12.2024 tarihinde Superonline ekibi kurulum için geldi. Kurulumdan hemen sonra internette kopma sorunlarından dolayı 02.01.2025 tarihine kadar internet kopmasından dolayı interneti kullanam...
Yorumlar