to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Adresi: Superonline'ın Çözüm Üretememesi
76296674 Superonline aboneliğimi sözleşme bitiminde bulunduğum adrese fiber internet hizmetlerinin olmaması sebebiyle iptal ettim. İnternetimi taşıdığım şirket cayma bedelini bana iade edeceği için son faturamı istedi ve ben de bu faturayı Superonline firmasından istedim. Gelen faturada yazan adresim hiç bulunmadığım Mersin/Mezitli de bir adres. Ben İstanbul'da yaşıyorum ve bu hizmeti İstanbul'da aldım. Arıyorum hizmet adresi doğru ancak fatura adresiniz bu şekilde kaydedilmiş düzeltemiyoruz yapacak bir şey yok diyorlar. Sevgili büyük şirket Superonline bir iki sorum var :
1) Benimle hiçbir alakası olmayan farklı bir şehirdeki adresi fatura adresi olarak neden kaydettiniz?
2) Bunu neden düzeltip bana adresimin düzgün göründüğü faturayı iletemiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hasan Taylan Bey, Şikayetinizle ilgili 12.11.2024 tarihinde sizi arayarak görüştük ve ilgili birime ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Superonline ekibi r teşekkür ederim
Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Superonline ekibine teşekkür ederim
