Yanlış Bilgilendirme Ve Evrak Sorunu Nedeniyle İnternetim Kesildi

Merhabalar Bulunduğum binada fiber alt yapının olduğunu sorgulayarak fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından da bu teyit edildi ve işlemler başladı. Her neyse bazı yapısal sorunlar çıktığı için internet kurulumum haliyle gecikti burada bir sorun yok. Sonrasında...

25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...

31 Mayıs 2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. 2 Haziran’da kablo çekildi ancak port eksikliği nedeniyle bağlantı yapılmadı. Daha sonra port bağlandı fakat internet hizmeti yine sağlanmadı. Süreç boyunca defalarca aradım, “aciliyet bildirimi” dışında bir işlem yapılmadı. Ü...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için 1 ay önce Balıkesir’de bayiden başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında kimlik taraması ve e-Devlet’ten alınan pin kodu işlemleri servis tarafından yapıldı, herhangi bir eksik evrak talebinde bulunulmadı. Ancak 2 gün önce inter...

16 Eylül 2025’te Düzce Merkez Demetevler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekip işlemleri aceleyle tamamlayıp hızla ayrıldı; ilk iki gün boyunca internet bağlantısı kesildi ve iki kez ekip çağırmak zorunda kaldık. Bir ay sonra, evraklar...