Superonline Yalın İnternet müşteri

Turkcell Superonline Eskişehir’deki tek yetkili şubeniz tarafından evime internet bağlantısı için gelen ekip, doğalgaz borumu patlattı. Üstelik, şube yöneticisi olduğunu söyleyen V*** isimli çalışan, telefonda 'aynı şeyleri tekrar tekrar konuşmak istemiyorum' diyerek ilgisiz ve kaba bir tavır sergil...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmetinde, İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Saraybosna Caddesi’indeki adresimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Oyun oynarken sık sık bağlantıdan atılıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun, 2023 yılından ...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan’da bulunan adresimde Turkcell Superonline Yalın İnternet hizmetimi yeniledim. Ancak 12 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3 hafta boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 20 Eylül’den itibaren ise sürekli ...

Superonline Yalın internet hizmetim 10 gündür çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “sizi arayacağız, ekip yönlendireceğiz” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de saha ekibi geldi. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 60848331, Mersin...

Superonline internet kullanırken DNS ayarı yapamıyorum. Discord kullanamıyorum. Eskiden TurkNet kullanıyordum, DNS ayarı ile problemsiz bağlanıyordum. Gereksiz işlerle uğraşıp yolumuza taş koymayın. Bana ulaşın. Bu gereksiz problemimi çözün bir zahmet. İlla müşteri olarak daha sert mi davranalım? He...

Turkcell Superonline firmasının ilgisizliği ve umursamazlığı hakkında. İnternetimde internet yok uyarısı aldım. Telefondan çözemediler ve destek ekip talep ettim. 24 saat içerisinde aranacağımı söylediler fakat bu firmanın Mersin şubesinde ciddi problem var. Ya müşteri hizmetleri doğru düzgün şikaye...

3 gün önce Superonline başvurusu yaptım ve kurulum tarihi için 25.01.2025 olarak belirtildi. Ancak bilgilendirme için bile aramadılar. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Telefon numaramı alıp en kısa sürede dönüş sağlayacağız deyip görüşme sonlandırıldı.

20 yıl öncesi gibi internet hızı var, asla yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri tam bir sorun merkezi. Şikayet oluşturuyorum, herkes birbirinin üstüne atıyor, müşteri hizmetlerine 3 günde ulaşılmıyor. Gerçekten bıktırdı.

Superonline pişmanlıktır. 72 saat sözüyle 3 haftadan fazla bekleten ve çözüme kavuşturmayan firma. Ticari faaliyeti biten birinden vergi levhası, ticari sicil gazetesi ve oda sicil kaydı isteyecek kadar iş bilmez. Müşterilerine çözüm değil zorluk çıkartmaya çalışan, akıllarına yeni gelip 3 gündür mo...

Daha iyi hizmet almak için Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, ilk ay her şey güzelken sorunlar o andan sonra başladı ve sonu kesilmedi. Aylardır kopma ve düşük performans yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 5 kere aradım, sonuç hep aynı. Ödemeleri düzenli yapıyorum ama karşılığını alamıyorum.

İnternette sürekli ping var. Sözde megabiti yükselttik, fatura yükseldi ama eski internetten bile daha kötü bir duruma geldik. Reklama kandık, işin doğrusu müşteri hizmetleriyle sorunumuzu da çözemiyoruz. Üç telefon bağlandığı an, telefonu duvara fırlatasımız geliyor. Çözüm istiyoruz.

6226**** müşteri no. 28.06.2024 tarihinde Superonline evde yalın internet başvurusunda bulundum. Önce altyapı yok dendi, t*** t***'a gittik altyapı olduğunu söylediler. 5 Temmuz'da aradım, daha kaydımızın bile açılmadığını söylediler. 5 Temmuz'da müşteri hizmetleri ile kayıt oluşturduk. 48 saat içer...

Yalın internet 35 Mbps kullanıyorum 1 ay 27 Mbps alıyorum 11 ay 4 Mbps portlardan kaynaklı sorun olduğunu düşünüyorum. Sorunu da dile getirdim defalarca müşteri hizmetlerinde kaydım var, hatta veya modemde sorun yok kontrol edildi. İnsanları artık saf yerine koymayın. Eğer sorun çözülmezse sözleşmem...

11. ayda yeni adresime Turkcell Superonline yalın internet bağlantısı aldım. Kısa süre sonra bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Apartmanda benden başka problem yaşayan olmadığı halde bağlantı sorunum hala devam ediyor. İptal ettirmek istediğimde, hizmet sağlanamadığı halde taahhüt nedeniyle cez...

Superonline Yalın internet Port Açma Sorunu. Haziran 2022'de Yalın internet bağlattık ancak maalesef Turkcell Superonline port açma ve yönlendirmeyi kapalı tutuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, ancak sorun çözülmedi. Mh tarafından bana Sabit ip almam gerektiği söylend...

13.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline İnternet + TV+Pro Yalın İnternet 24 aylık pakete üye oldum. İnternet kurulumu yapıldı fakat TV+Pro cihazının televizyonumuza (165 ekran Panasonic) uyumlu olmadığı söylendi ve kurulum yapılmadan bırakıldı. Biz kampanya paketini satın alırken tüm televizyonla...

T******* S********** taahhüdüm bittikten sonra yalın internet geçişi ve kampanya adı altında tablet hediyesi olarak verilen bilgi doğrultusunda geçiş yaptım fakat ne tablet ne yalın internet geçişi sağlanmadı. Aksine kullanmadığım ev telefon faturası ve 490 TL artı 200 TL ek ücrete tabi tutuldum 2 a...

16 Eylül 2022 tarihinde Superonline 35 Mbps hızında yalın internet (VDSL) paketini 24 aylığına ve ayda sadece 160 TL'ye taahhüt imzaladım. Üstelik modemi de taahhüt boyunca kullanacaktım yani taahhüt bitince modemi geri alacak şekilde anlaştık. Ancak 160 TL olan paket 1 yılı geçtiği için 170 TL olar...

9 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Superonline'a girerek ev internet hizmetinin altyapısını sorgulama yaparak uygun tarifeyi (16 mgb yalın internet) seçtim ve hizmeti satın aldım. Sonra dediler ki orada altyapı yok Türk Telekom gelecek kablo çekecek etiketleme işi yapacak dediler. Türk Telekom gel...

7.8 yıldır Superonline müşterisiydik. Müşteri hizmetlerini aradık ev telefonunu iptal etmek istediğimizi söyledik. Onlarda bize yalın internet olacak dediler. Ev telefonunu iptal ettik. Eşimi yoğun bir iş gününde aramışlar konuşunca yalın internet olmadı dedikleri için telefonda anlamamışlar. Eşimde...