to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Yalın internet hizmetim 10 gündür çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “sizi arayacağız, ekip yönlendireceğiz” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de saha ekibi geldi. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 60848331, Mersin’de ikamet ediyorum.
Sürekli kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve halen internetsizim. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle fatura iptalini talep ediyorum. Yarın için tekrar söz verdiler, fakat hala bir çözüm bekliyorum.
Bu kadar sorumsuz bir hizmetle karşılaşmak istemezdim; bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her dakika devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde servis kaydı oluşturuldu. Ancak teknik...
Superonline abonesi olarak Gaziantep’te yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 10-15 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylense de hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekipten kimse gelmedi. Sadece mesaj yoluyla “teknik ekibim...
Superonline müşterisiyim. İnternetim belirli aralıkla kesiliyor ve üç gün boyunca gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğunu, saha ekibinin ilgilendiğini, beklemekten başka hiçbir şey yapamadıklarını söylüyorlar ve aradığım saatten tam 10 saat sonrasında çözüleceğini belirt...
13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...
Yorumlar