10 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Superonline Yalın internet hizmetim 10 gündür çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “sizi arayacağız, ekip yönlendireceğiz” deniyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de saha ekibi geldi. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri numaram: 60848331, Mersin’de ikamet ediyorum.

Sürekli kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve halen internetsizim. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle fatura iptalini talep ediyorum. Yarın için tekrar söz verdiler, fakat hala bir çözüm bekliyorum.

Bu kadar sorumsuz bir hizmetle karşılaşmak istemezdim; bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.