to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. ZTE zxhn h3600 modem kullanıyorum. Son 10 aydır, günün her saatinde Wi-Fi hızında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yok ancak Wi-Fi üzerinden internet hızı çok düşük. 100 Mbps hızında ve 20 Mbps yükleme hızında bir paket kullanmama rağmen, hız testlerinde 3.1 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızlarını görüyorum.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 3-4 kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece telefonda modemi resetlemem istendi, başka hiçbir teknik destek veya yerinde kontrol sağlanmadı. Adresim: Viranşehir Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, 34323 Sokak, 8/a 7/28 Mezitli/Mersin. Müşteri numaram: 11936543.
Yaklaşık 10 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim 650₺ civarındaki aylık ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem değişimi veya yerinde teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
12 yıllık Turkcell Superonline Fiber müşterisiyim. Ne zaman arayıp paket yükseltelim deseler, tüm paketlere geçiş yaptım ve yükselttim. Fakat son 1 yıldır aktif olarak Wi-Fi ağını neredeyse kullanamıyorum. 135m2 evin tam ortasında durmasına rağmen, modemle hiçbir şekilde sağlıklı bir internet bağlan...
12 yıldır Superonline müşterisiyim. Aralık ayı tarihinde taahhüdünü yenilediğim hız paketimi yükselttiğim Turkcell Superonline 100 Mbit fiber internet paketimin hızıyla ilgili yaşadığım problemde kayıt oluşturdum ve teknik destek ekibi geldi. Mevcut modemim 2. El bir modem ile değiştirildi. Değişim ...
Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, iki hafta önce evimde kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi, kutusu açılmış ve adaptörleri dahi uyumsuz olan ikinci el bir modemi evime getirip taktı. Ekip gittikten kısa bir süre sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca, ta...
İnternet sağlayıcım Turkcell Superonline. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fakat son 1,5 yıldır Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopma sorunu ve bağlantı hız sorunu yaşamaktayım. Öncesinde 24 Mbps tarife kullanıyordum. Wi-Fi de hız testi yaptığımda yaklaşık 2 Mbps ya da 3 Mbps hızlara düşüyordu...
Yorumlar