to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün yaklaşık 6 yıldır spor paketi üyesiyim ve ödemelerimi kredi kartıma tanımlı 12 taksit şeklinde aylık olarak ödüyorum. Geçen yıl yaptığım sözleşmeye göre üyeliğimin bitiş tarihi 22 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Her ayın 22–23’ü civarında da o sözleşmenin aylık taksit ödemesi kredi kartımdan çekiliyordu.
14 Aralık 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimin bitmek üzere olduğu, istersem 1 yıl daha yenileyebileceğim söylendi. Ben de telefonla onay vererek 1 yıllık yeni sözleşme yaptım ve bu görüşmede kredi kartımdan 773 TL çekilerek yeni sözleşmenin ilk taksiti alındı.
Ancak 23 Aralık 2025 tarihinde, önceki sözleşmem için de bu kez 679 TL tutarında 12. taksit kredi kartımdan çekildi. Böylece Aralık ayında hem yeni sözleşmenin 1. taksitini hem de eski sözleşmenin son taksitini ödemiş oldum. Yeni sözleşmeye geçtiğim halde önceki sözleşmenin taksitinin de alınması nedeniyle Aralık ayında haksız yere çift ödeme yapmış durumdayım.
1015043918 numaralı üyeliğim için Aralık ayında alınan bu iki ödemeden birinin gereksiz olduğuna inanıyorum. Hak ediş olmayan döneme ait olduğunu düşündüğüm 679 TL’lik eski sözleşme taksitinin veya Digiturk’ün uygun göreceği fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve yapılan işlemin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ben özellikle aramadım; çünkü sözleşme tarihlerini ve tahsilat planını yanlış yöneten tarafın Digiturk olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın hızla incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk ile olan aboneliğimde taahhüt edilen fiyattan daha yüksek ücretler tahsil edildiği için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 06.11.2025 tarihinde sonuçlanarak lehime karar verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine karşın benden fazla alınan yakla...
Yaklaşık iki yıl önce Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. aracılığıyla kullandığım Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği kapatmak için görüştüğümde, hesabımın kapatıldığını ve açıkta bir hesabım olmadığını, herhangi bir borç bilgisinin de tarafıma iletilmediğini öğrendim. Aradan uzu...
05/2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi (taraftar paketi) taahhüdümü yenilemem için müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda bana, mevcut fiyatların artacağı ve şimdi yenilemezsem daha yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine, sadece tek bir kulübün maçlarını izleyebildiğim taraftar paketimi ...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
01.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını beIN Connect üzerinden izlemek isterken yayın sürekli donmaya başladı ve bir daha düzelmedi. Yayın açılıyor gibi olup takılıyor, maç akışını hiç takip edemedim ve izleme keyfim tamamen bozuldu. Uygulamayı kapatıp açm...
Yorumlar