to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps altyapısız paket kullanmama rağmen internetim hem yavaş hem de gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle “5G’ye geçtik” denildikten sonra bu problemler daha da arttı ve bağlantı kalitesi gözle görülür şekilde düştü.
Yaklaşık 1 Mart tarihinden bu yana, yani bir aydır, internetim günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor ve vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum ve aboneliğime ait müşteri numaram 68471185’tir. Aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almam kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde hatta sorun olmadığı söyleniyor ve kayıtlar kapatılıyor, fakat benim yaşadığım kopma ve hız problemleri aynen devam ediyor. Sahada veya hatta gerçek bir kontrol yapılmadığını, sadece uzaktan standart cevaplar verildiğini düşünmeye başladım.
Turkcell Superonline’dan, bağlı olduğum hatta ve modemimde gerekli teknik kontrollerin gerçekten yapılarak bu hız ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aldığım hizmetin sözleşmede belirtilen hız ve kaliteye uygun hale getirilmesini ve bana teknik açıdan net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları ile yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saatte en az 10 kez kopma yaşadım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kopmaların sadece 3 kez olduğunu iddia ediyor. Sorunun sıklığın...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır evim 1+1 olmasına rağmen sürekli hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya internet üzerinden telefon görüşmesi yaparken bağlantı yavaşlıyor, kesiliyor. Diğer odaya geçtiğimde ...
Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için ...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Yorumlar