to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 seneye yakındır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir de Turkcell Superonline iş yeri interneti aboneliğim var. Şu an ödediğim ücret 460 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra aynı hizmet için benden taahhütsüz 700 TL isteneceği telefonla tarafıma defalarca kez bildirildi. Son bir ay içinde 3–4 kez aranarak bu bilgi verildi.
İş yerim Giresun Piraziz’de bulunuyor ve internet hizmetiyle teknik olarak bir sorun yaşamıyorum, bağlantı ve hızdan memnunum. Ancak talep edilen 700 TL’lik yeni ücret, mevcut piyasa koşullarında iş yeri interneti için bana göre aşırı derecede yüksek ve kabul edilebilir bir rakam değil. Müşteri hizmetlerini arayıp indirim ve kampanya olup olmadığını sorduğumda da “en düşük 700 TL” denildi ve daha uygun bir teklif sunulmadı.
20 yıla yakın süredir Turkcell’den hizmet alan biri olarak, sadık müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmasını üzücü ve haksız buluyorum. İş yeri interneti hizmetimde, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyat üzerinden indirim yapılmasını ve yeni bir taahhütlü kampanya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yıllardır çalıştığım Turkcell’i bırakmak ve farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili aboneliğime ait müşteri numaram 23316855’tir.
14 gündür İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresimde Superonline Yalın İnternet hizmetim kesik. Defalarca telefonla arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son aramalarımda ise fiber internete geçmemin zorunlu oldu...
5469**14 müşteri numaramla 2024 yılı aralık ayında taahhütsüz olan Superonline internetimi karşılıklı iptal etmeme ( son ayın faturası da ayrıca tarafımca ödenmişti) ve ayrıca modem ve bütün parçalarını geri iade etmem rağmen o aydan beri hala tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Bu mağduri...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, bana taahhütsüz paket satışı dayatılıyor ve ek zam yapılacağı belirtiliyor. Ben ise taahhütlü ve uygun bir paket kullanmak istiyorum. Kocaeli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 75962449’dur. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu ana...
Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmamışken 25.09.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen halen iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Bu ...
Superonline’dan 50 Mbps hızında taahhütsüz internet paketi kullanıyorum ve İzmir’de ikamet ediyorum. Ancak, hizmete başladığımdan beri hiçbir zaman 10 Mbps’yi bile göremedim. Şu anda hızım sürekli düşük, ping değerim 74 MS ve jitter 235 MS civarında seyrediyor. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde y...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.214 
Arıza 8.297 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.958 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.825 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.208 
İnternet Kesintisi 5.087 
Modem 4.560 
Nakil 2.060 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 219 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar