to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde 16 BM 824 plakalı Golf model aracımı 4. yıl bakımı için Erzurum Erz Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yokken, sadece genel bakımları için götürdüğümüz aracımız ertesi gün çalışmadı ve yol yardımı gelip arabamızı çalıştırdı. Aracımızın aküsü servisten sonra kendiliğinden boşalmaya başladı ve vitesinde hiçbir ses sorunu yokken viteste belirlenemeyen bir ses meydana geldi. 11.11.2025 tarihinde aracımız çekici ile Iğdır Egecan Oto yetkili servisine götürüldü ve o tarihten beridir aracımız serviste. Aracımızı daha incelemeden, servis kaynaklı olmadığını belirten servis yetkilileri, aracımızda meydana gelen problemleri de çözüme kavuşturamamıştır. Defalarca ikame ettiğimiz Ağrı’dan Iğdır’a, aracımızın testi için veya sorunu belirtmemiz için gittik fakat sonuç alamadık. Muadil araç ile kıyaslayarak ustalara durumu bildiriyoruz, ustalar da durumun farkında fakat hiç kimse uğradığımız mağduriyeti görmek istememekte. Erzurum Erz Oto’da bize danışmanlık yapan C******** Bey, bizlere 'Sorunu ustaya bildireceğiz' dedikten sonra artık cevap vermemekte. Erz Oto’nun yaptığı yazılım güncellemesinden sonra vitesimiz ve akümüz bozuldu ve bize servisten 1 saat sonra da bozulabilir, bu servislik bir durum değil denildi. Akü ve vites kutusunu değiştirin, indirim yapalım dediler; tamam değiştirin, yeter ki sorun çözülsün dedik. Şu an değiştirilen parçalara rağmen sorun devam etmekte ve hala aracımızın arızasını tespit etmiş durumda değiller. Bize vites kutusu arızalı dediler, sonradan öğrendik ki vites kutusu arıza vermemiş, gereksiz yere değiştirildi, sorun hala aynı. Biz aracımızın bir parçası değişsin istemiyoruz, biz aracımızı servise verdiğimiz gibi almak istiyoruz. Vitesinde bir kez bile ses gelmeyen aracımızın vites sesinin giderilmesini, aküsünde bir kez bile akü zayıf hatası almadığımız araçta şimdi kendiliğinden boşalan aküsünün sorununun giderilmesini istiyoruz. Bizimle artık bir yetkili iletişime geçip uğradığımız haksızlığı çözüme kavuştursun. Ayrıca Erz Oto, 'Vites sorunu ile geldiniz, evraklarda imzanız var, bir şey kanıtlayamazsınız' diye suçu bize yüklemekte. Biz öyle bir sorunla servise gitmedik. Bunun için kamera kayıtlarının da silinmemesini istiyoruz, tüketici mahkemeye sunacağız bu bilgilerle.
2022 model Volkswagen Golf MK8 1.5 ETSI aracımı, “tahrik sistemi / 48 V arızası” uyarısı nedeniyle 3 Mart’ta Antalya Alanya Başaran Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra arızanın tespiti günler sürdü, ancak birkaç gün sonra 48 V alternatör (marş jeneratörü) arızası ...
2022 model Volkswagen Golf 8 aracımda 48 V mild‑hybrid akü arızası yaşadım. Beş gün önce Erzincan Merkez’de bulunan Akkar Servis’e başvurduğumda, akü arızası olduğu ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve herhangi bir belge sunulmadan, bu işlem için benden...
23.12.2025 tarihinde Volkswagen Golf aracım arıza yaptığı için çekici ile Aksaray Öztürk bayisine gönderildi. O günden beri yaklaşık bir aydır aracım teslim edilemiyor, net bir tarih verilmiyor ve bana ikame araç da sağlanmıyor. İlk günden bu yana sürekli farklı şeyler söyleniyor; bir gün parça deği...
2021 1.0etsi aracımda 12V ve 48V arızası aldım. Önce 12 v akünün değişimini yaptırdım. 3 gün sonra arıza devam edince servise gidip sorunun neden kaynaklandığını sordum. 3 iş günü aracım serviste kaldıktan sonra, sorunun alternatörden kaynaklandığını lityum bataryanın şarjı kabul ettiği için (%69-70...
Yorumlar