to read complaints and reviews, or file yours.Almanyaisvizesi.com Tarafından Hizmet Sağlanmadan Maddi Zarara Uğradım Ve Ücret İadem Yapılmıyor
10.03.2025 tarihinde Almanyaisvizesi.com ile görüşerek Almanya 81a aday işçi (şoför) ulusal vize başvurusu için danışmanlık hizmeti aldım. Bu süreç için benden 3.900 euro talep edildi ve ödemeyi elden gerçekleştirdim.
Firma, Almanya’da kendileriyle çalıştığını iddia ettikleri bir lojistik şirketiyle anlaşma sağlandığını, şoför olarak çalışacağım pozisyonun kesin olduğunu ve işe giriş evraklarımın hazırlanacağını söyledi. Bu ifadeler üzerine sürece dahil edildim. Ancak başvuru süreci boyunca sürekli “sistem arızalı”, “işveren teyidi bekleniyor”, “dosyanız yarın sonuçlanacak” gibi bahanelerle oyalanmaktan başka hiçbir somut adım göremedim.
Yaklaşık bir ay sonra ön onayın çıktığı söylendi, bu kez de işveren tarafından ek evrak talep edildiği iddia edilerek süreç tekrar durduruldu. Her aradığımda farklı bir çalışanla görüştüm, net ve tutarlı hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca “haftaya sonuçlanıyor” denmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Tüm bu yaşanan mağduriyetin ardından ücret iadesi talep ettiğimde, ödediğim 3.900 euro’nun sadece 500 euro’sunun kesilip kalan tutarın iade edileceği söylendi. Ben ise sürecin hiçbir aşamasında fiilen bir hizmet alamadığım için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen “bir süre sonra yatırırız” denilerek aylarca oyalandım ve şu anda firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon hattı cevap vermiyor.
Son çare olarak kayıtlı ofis adreslerine gittim, ancak hem belirtilen şehirdeki ofisin hem de diğer şubelerin aylar önce kapatıldığını öğrendim. Bu durum, firmanın sistemli bir şekilde tüketiciyi yanıltarak para topladığını düşündürmektedir.
Hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de 3.900 euro ödeme yaparak maddi zarara girdim. Almanyaisvizesi.com tarafından mağdur edildiğim bu süreçte, tarafıma hiçbir şekilde sağlanmayan hizmetin bedeli olan 3.900 euro’nun eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Değerli danışanımız, Tarafınıza ait şikayet metni detaylı olarak incelenmiştir. Öncelikle süreç boyunca yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmış ve 3.900 Euro tutarındaki ödemeniz, dün itibarıyla tarafınıza iade edilmiştir. Bankacılık işlemlerindeki yoğunluk ve valör kaynaklı gecikmeler olabileceğinden, lütfen hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Bunun yanı sıra, şube kapatılmasıyla ilgili belirttiğiniz durumun, bazı lokasyonlarımızda personel yetersizliği ve operasyonel düzenlemeler nedeniyle alınan bir karar olduğunu ifade etmek isteriz. Bu durum, tarafınıza eksik veya yanlış bilgi verilmesi amacıyla değil, tamamen iç süreçlerimizle ilgili zorunlu bir düzenlemedir. Ayrıca, firmamıza ulaşım konusunda yaşadığınız sıkıntılarla ilgili olarak kayıtlarımızda, sizinle yalnızca WhatsApp üzerinden bağlantı kurulduğu, telefonla arama yapılmadığı gözlemlenmiştir. WhatsApp üzerinden de ulaşımda sorun yaşandıysa bunun için özür dileriz. Yaşadığınız tüm olumsuzluklara rağmen iade süreciniz eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Hesabınızı kontrol ettikten sonra herhangi bir sorun olması durumunda lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Almanyaisvizesi.com Destek Ekibi
Öncelikle bilgilendirmeniz ve süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim. Belirtmiş olduğunuz iade tutarı hesabıma ulaşmıştır. Bankamdaki sim kart blokesi nedeniyle SMS bildirimleri bana iletilmediği için önce fark edemedim, ancak gerekli kontrolleri sağladıktan sonra ödemenin hesabıma geçtiğini gördüm. Bu süreçte özellikle Ali Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi her aşamada son derece yardımcı, sabırlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Destekleri sayesinde sürecin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasına büyük katkı sundu. Yaşamış olduğum iletişim aksaklıklarına rağmen çözüm odaklı yaklaşımınız ve iade sürecini eksiksiz şekilde sonuçlandırmanız için tekrar teşekkür ederim.
