to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketimle ilgili olarak, 8 Ağustos sabahından bu yana Avcılar/İstanbul adresimde yaklaşık 36-37 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza” olduğu belirtilip, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli ileri saatlere ertelendi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadı; sadece ben aradığımda bilgi alabildim.
Evden çalıştığım için internet kesintisi işlerimin aksamasına ve maddi zarara uğramama sebep oluyor. Bu sorun daha önce de birçok kez tekrarlandı ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmadı. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, hizmet kalitesinden memnun değilim.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Abone numaram: 68234398
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde haftanın 3 günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün sabah saat 10’dan beri internetim tamamen yok ve bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...
Yorumlar