to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinden itibaren Ankara Örnek Mahallesi’indeki adresimde Superonline ADSL internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Hizmetimi kullanamadığım halde faturamda herhangi bir indirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden fatura indirimi talebinde bulundum, bana önümüzdeki ayın 2’sinde tekrar arayarak itiraz kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Abone numaram: 5913**11. Taahhüdüm ise 18.04.2026 tarihine kadar devam ediyor.
Tüm elektronik cihazlarım internet bağlantısına bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, mağduriyetim nedeniyle fatura tutarımda indirim yapılmasını ve bu kadar uzun süreli hizmet kesintisi için özür mahiyetinde bir jest veya telafi edici bir uygulama bekliyorum.
Superonline ADSL hizmetimde 26.07.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 30 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet erişimim tamamen yok. 5541**83 abone numarasıyla İstanbul/Ataşehir/Örnek Mahallesi'nde hizmet almaktayım. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...
23 Eylül'den bu yana (bugün itibarıyla 11 gündür), Ankara Çayyolu'ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik destek talebinde bulundum. Ancak sadece bir kez ekip yönlendirildi, onlar da ...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Yenimahalle ilçesi İnönü Mahallesi Emçağ Sitesi 15 ve 16. bloklarda Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. İki bloktaki tüm Superonline aboneleri olarak bu sorunu yaşamaktayız. Arıza kaydı numaram 185548403’tür. Kesinti başladığından...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
03.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kenar Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 5501**35. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu, ancak ne zaman giderileceği konusunda bilgi v...
Yorumlar