to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi’indeki evimde Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini her gün 3-4 kez arıyorum ve her defasında bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı bilgisi veriliyor. Ancak her aramamda arızanın giderilme tarihi ve saati sürekli değişiyor ve bugün internetsiz geçen üçüncü günüm oldu.
İlk defa bu kadar uzun süren bir kesinti yaşıyorum ve internet hizmetimi kullanamadan ay sonunda tam fatura ödemek istemiyorum. Üstelik taahhütlü paket kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak zamanında ödüyorum. Sorunun bir an önce giderilmesini ve kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekip göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ekip gelmedi...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel bir sorun olduğunu ve 5 saat içinde çözüleceğini belirtiyor, ancak beş gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak sinyal sorunu olduğu söylendi fakat hâlâ in...
10 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi Şehit M***** E*** Sokak Mir Garden Sitesi b Blok Kat 5 No:22 adresimde Superonline Fiber 100 internet bağlatmak istedim. Bağlantı için gelen ekip, kurulum sırasında mevcut kullandığım kablolu internetin kablosunu kopardı. Ekip elemanları ...
21/10/2025 tarihinden beri Gaziantep/Şehitkamil adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak “genel bir arıza var, şu saatte gelecek” şeklinde geçici yanıtlar alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyo...
Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğim kapsamında, 3 Kasım’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Gaziantep Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi 192015 numaralı Caddede bulunan sitemizde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri numaram: 5110**51. Bu süre boyunca y...
Abonelik 3.675 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.868 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.131 
Modem 4.563 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar