to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için 19.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi’nde oturuyorum ve sistemlerinde arıza göründüğü, 31 Aralık’a kadar arıza kaydının açık kalacağı söylenerek adeta oyalanıyorum.
Bu süreçte hem günlük işlerim aksadı hem de küçük oğlum ciddi şekilde etkilendi. Çocuğum yemek yerken Youtube.com izlemeye alışkın ve internet olmadığı için günlerdir doğru düzgün yemek yemiyor, ailece mağdur durumdayız. Bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden 187830467 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Defalarca bildirmeme rağmen saha ekibinin gelerek direkteki kabloyu düzeltmediğini, sorunu yerinde çözmek için herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum.
Turkcell Superonline’ın en geç yarın gün içinde ekip göndererek direkteki kabloyu onarmasını ve internet hizmetimi eksiksiz şekilde geri sağlamasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim yapılmasını ve yaşadığım bu ciddi mağduriyet sebebiyle taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 10 gün aralıklarla internet bağlantım tamamen kopuyor. Her bağlantı kesintisinin düzeltilmesi ise en az 5 gün sürüyor. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sadece k...
İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline kablosuz internet (Wi-Fi ) hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim’den bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise internet hiç çekmiyor, daha öncesinde de hız çok düşüktü. Sık kullandığım bir Google sayfası bile 30 saniyede açılıyor. Acil y...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekim ayında başlayan bağlantı problemleri nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca internet kullanamadım. Şu anda da 10 gündür internetim tamamen yok ve teknik ekipten kablo değişimi gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şek...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.257 
Arıza 8.390 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.047 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.972 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.201 
Modem 4.590 
Nakil 2.097 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar