to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 saat 02:15’ten bu yana İstanbul Kadıköy’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. 24 saati aşkın süredir internetsizim ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, her defasında sadece saat ileri atılarak oyalandım, hiçbir gerçek çözüm sunulmadı.
Üstelik 24 saati geçtiği halde, müşteri hizmetleri tarafından hala 24 saat dolmadığı iddia edildi. Bu süreçte iş yerimden de ihtar aldım; yaşadığım mağduriyet sadece evde değil, iş hayatımı da olumsuz etkiledi. Daha önce de çeşitli sorunlar yaşadım ama bu kadar uzun ve çözümsüz bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Abone numaram: 54473170. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Arızanın derhal giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve aboneliğimin ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
28 Ekim’den beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece 'aciliyet bildirdik' şeklinde aynı yanıtı alıyorum;...
24.10.2024 tarihinde Ümraniye Parseller Firuz Sokak adresimde Turkcell Superonline 50Mbps Fiber Limitsiz ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin üçüncü şahıs kaynaklı olduğu ve internet hizmeti alamayacağım, bu durumun ise “tahmini” olarak 29.11.2025 tarih...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Yorumlar