to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Yalı VDSL ev internetimi İzmir Foça Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım’dan beri kesinlikle kullanamıyorum. O günden bu yana internet bir kez bile gelmedi ancak her defasında sadece oyalandım. İlk aradığımda bir hafta içinde düzeleceği söylendi, daha sonra 24’ünde geleceği ifade edildi, şimdi ise 4 Aralık’a ertelendiği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı sonundan kaynaklı bir kesinti olduğu bilgisini veriyorlar ama bu kadar uzun süredir hâlâ nasıl çözülemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Evimde aktif bir internet aboneliğim olmasına rağmen, mecburen kendi telefon hattımdaki mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum.
Ben evden çalışan biriyim ve işlerimin tamamı internet üzerinden yürüyor. Sürekli mobil veri kullanmak zorunda kaldığım için paketlerimi tüketmekle kalmadım, iş yapma kapasitem de düştü ve gelir kaybı yaşadım. Parasını ödediğim halde ev internetime erişemiyorum, üstüne bir de iş kaybı nedeniyle maddi zarara giriyorum.
Mağduriyetimi azaltmak için yalnızca birkaç kez 5 GB’lik hediye internet tanımlandı, o da çok kısa sürede bitti ve sonrasında artık veremeyeceklerini söylediler. Üstelik telefonla aradığımızda sağlıklı bir muhatap da bulamıyoruz, sorunla ilgili somut bir çözüm planı paylaşılmıyor.
Müşteri numaram 75468512’dir. 8 Kasım’dan bu yana kullanamadığım internet hizmeti için kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve evde internetim aktif olana kadar mağduriyetimi giderecek şekilde yeterli miktarda ek mobil internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğim var fakat evimi üç ay önce taşıdım. Kendilerinden yeni adresime taşımalarını istedim fakat yeni adresimde altyapı yok dediler. Ben de aboneliğimi iptal edin dedim, iptal etmediler. Elektrik, su, doğalgaz faturası istediler. Ben de apartmanın yeni olduğunu ve ...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. En basiti, sosyal medyada kısa video ve Reels bile izleyemiyorum, internet sürekli donuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. İnterneti en çok akşamdan akşama evde kullandığım için, bu sorun hayatımı doğrudan etkil...
2023 yazında Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım ve 2 yıllık sözleşme yaptım. Bir yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Site yönetimi, Superonline’ın binamızda altyapı yenileyeceğini ve dairelere yeni kablo çekileceğini bildirdi. Görevliler geldiğinde ise be...
Kocaeli İzmit Gültepe Mahallesi Kırkmeşe Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline ev tipi ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 18’inden bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. 18’inde kesilen internetim 19’unda yeniden geldi, ardından tekrar kesilip tekrar geldi ve bu akşam yine ...
Yorumlar