to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Öz Sivas Turizm’e ait 58 aff 795 plakalı otobüsle Zara/Sivas’tan İstanbul’a yolculuk yaptım. Otobüse saat 15.00’te binmemize rağmen Sivas’ta 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik, bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk başladıktan sonra ise yaklaşık 8 saat boyunca mola verilmedi. Bu durum hem sağlık hem de temel ihtiyaçlar açısından bizi oldukça zor durumda bıraktı. Mola verilmemesi ve öncesinde yaşanan 1 saatlik bekleme nedeniyle muavine ve kaptana neden mola verilmediğini, neden 1 saat Sivas’ta bekletildiğimizi ve neden bize haber verilmediğini sorduğumuzda, hem muavin hem de kaptanın tüm yolculara bağırarak “Biz bu saatte kalkarız, haber vermeyiz” şeklinde saygısız bir üslupla karşılık vermesi beni ve diğer yolcuları son derece rahatsız etti.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de personelin yolculara bağırarak konuşması, böyle köklü bir turizm firması için kabul edilemez bir durumdur. Bu yaşananlar nedeniyle ben ve aynı otobüste bulunan pek çok kişi bir daha Öz Sivas Turizm’i tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de önermeyeceğimizi açıkça ifade ettik.
Firmadan beklentim, bu seferle ilgili yaşanan aksaklıklar ve personelin yolculara karşı saygısız davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
9 Şubat saat 08.30’da Öz Sivas Seyahat ile yaptığım yaklaşık 300 km’lik yolculuk, normalde 4–5 saat sürmesi gerekirken 6 saatte tamamlandı. Yolculuk sırasında 200 km’de iki kez gereksiz mola verilmesi hem sürenin uzamasına hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Bunun yanında, otobüs personelinin yo...
17 Mart tarihinde İstanbul’dan Diyarbakır’a yaptığım yolculukta Öz Diyarbakır firmasından ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Otobüs saat 19.00 civarında kalktı ve sadece ilk duruştan sonra gece 00.00’a kadar hiçbir şekilde duraklama yapılmadı. Ramazan ayında, uzun bir yolculukta bu kadar uzun süre mo...
10.10.2025 tarihinde 14.30 Kayseri-Sivas seferi için Öz Sivas firmasından bilet aldım. Yazıhanede otobüsün kesin olarak belirtilen saatte kalkacağı ve en geç 17.00'de Sivas'ta olacağımız söylendiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüs hareket saatinden sonra geldi ve terminalde uzun süre bekle...
15.02.2026 tarihinde Yeni Sivas Turizm ile Akhisar’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Akhisar’dan Bursa’ya kadar geçen süre boyunca otobüs kesinlikle mola vermedi, bu yüzden temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık. Özellikle uzun sayılabilecek bu yolculukta ne tuva...
20.09.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Osmaniye-Sivas 00:30 seferiyle Osmaniye’den bindim. Şarkışla Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada, diğer yolcular sigara molası verirken ben de hızlıca tuvalete gittim. Yaklaşık 5 dakika sonra döndüğümde otobüsü göremedim. Hemen otogardaki firma yetkilileri...
Yorumlar