Uzaktan Çalışanlar İçin İnternet Kesintisi Ve Verilen Çözüm Saatlerinin Tutulmaması

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Konak Güzelyalı 59. Sokak adresimde bulunuyor ve dün saat 17.00’den beri internetim tamamen kesik. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın aynı gün saat 23.03’te giderileceği söylendi ancak bu saat geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez arızanın bugün saat 19.00’da çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bir önceki verilen söz de tutulmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Uzaktan çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve yaklaşık 24 saattir internetsiz olmam nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.

Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, süreçle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılmasını, uzaktan çalışmamın bu kadar ciddi şekilde aksamasına sebep olan bu kesintinin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.