to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos Salı günü saat 13.00’te Kayseri Kocasinan Üntaş Superonline şubesinde fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulum düzgün yapılmadığı için tekrar servis yönlendirildi ve gelen görevli, işlemin hatalı kurulumdan kaynaklandığını belirtmesine rağmen 600 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağını söyledi. Hizmet sözleşmemde ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılmadı. Haksız yere yansıtılan 600 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, aylardır ayda 2-3 kez tekrarlayan internet kopmaları yaşamaktayım. Sonunda servis ekibi geldi ve sadece 2 dakika süren, soketi yeniden kablosuna takıp yerine yerleştirdikleri bir işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Bu işlem için 600 TL servis ücreti fatur...
26 Ağustos sabahı Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi ve internete erişemedim. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 10-15 dakika işlem yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için 600 TL ücret...
Fiber internetim için nakil talebim oldu. Teknik ekip geldiğinde apartmanın çatı katından kablo çekmeleri gerektiğini söyledi. Apartmana yeni taşındığımdan dolayı çatı katının anahtarının nerede ve kimse olduğu bilmiyordum sonunda anahtara ulaştım bu sefer de müşteri hizmetleri arayıp ekibin kurulum...
23.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Gediz Apartmanı'nda bulunan adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 66151582. Başvurumdan sonra ilk kurulum için 25.08.2025 tarihinde ekip geldi ancak sinyal olmadığı gerekçesiyle kurulum ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 14.08.2025 tarihinde, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamadığım için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, saha ekiplerinin geleceğini ve arıza şirket kaynaklıysa herhangi bir ücre...
Yorumlar