to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfabahis sitesinde aktif bir kullanıcı olmama rağmen bugüne kadar hesabıma en küçük bir hediye Bonus dahi tanımlanmadı. Düzenli olarak oyun oynayan ve sitede vakit geçiren bir kullanıcı olarak bu durumun oyuncu memnuniyeti açısından olumsuz olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir sitede aktif olmama rağmen herhangi bir jest, kampanya veya sadakat bonusu almamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut kullanıcıların da belirli aralıklarla küçük de olsa ödüllendirilmesini beklerdim.
Oyuncu memnuniyetinin artırılması adına, hesabımın tekrar gözden geçirilmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma hediye/loyalty bonusu tanımlanmasını rica ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte aktif kullanıcılara yönelik daha adil ve şeffaf bir Bonus politikası uygulanmasını bekliyorum.
Alfabahis sitesine üye olduğumdan beri hiçbir bonustan faydalanamıyorum. Hesabımın Bonus almaya uygun olmadığı söyleniyor ancak bununla ilgili bana hiçbir somut gerekçe sunulmuyor. Canlı destek ile görüştüğümde, detaylı açıklama yapmak zorunda olmadıklarını ve risk birimi tarafından bu şekilde uygu...
