Superonline Ücretli Modem Yer Değişikliği Sonrası Çözülmeyen İnternet Kesintisi

Ayşe · 2026-04-30T16:52:01+03:00

Turkcell ev internetini kurdurduğumuz günden beri evde ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Modem misafir odasında kurulu, ancak bizim günlük olarak vakit geçirdiğimiz oturma odasında telefonlardan sürekli bağlantı kopuyor, internet çekmiyor. Evin içinde, 3+1 bir dairede bu kadar kısa mesafede bu sorunu yaşamamız kabul edilebilir değil. Bu problem için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, teknik ekip eve geldi. Modemin son sürüm olduğunu, çekmeme ihtimali olmadığını söylediler. Biz modemin yerinin değiştirilmesini talep ettiğimizde ise bu işlem için bizden ayrıca ücret aldılar. Ücret ödeyerek yer değişikliği yapılmasına rağmen oturma odasında hala internet çekmiyor, bağlantı sorunu devam ediyor. Ücretini ödediğimiz halde sorun çözülmediği için mağdur durumdayız. Ev içinde stabil ve kesintisiz internet kullanmak istiyoruz. Turkcell’in gerekli teknik incelemeyi yaparak ek bir ücret talep etmeden bu çekim problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Ev Internetinde Sürekli Kesinti Ve Odalar Arası Bağlantı Sorunu

İsmail

Superonline

112

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve internet kurulduğundan beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 0532********00 numaralı Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni her aradığımda, herhangi bir temsilciyle doğru düzgün görüşemeden sistem otomatik olarak “bölgenizde kesintiler yaşanmakt...

turkcell-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-odalar-arasi-baglanti-sorunu-2.jpg

turkcell-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-odalar-arasi-baglanti-sorunu-1.jpg

Çözüldü

Aylık Bin Lira Ödeyip Sürekli Kesintili İnternet Ve Mobil Hizmet

Yasemn

Superonline

243

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, aynı zamanda Turkcell mobil hat abonesiyim. Aylık yaklaşık 1060 TL ev interneti, iki telefon hattı ile...

Sık Kopan Ve Düşük Hızlı Turkcell Ev İnterneti

Müslüm

Superonline

130

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyoruz ve internet kalitesi gerçekten berbat durumda. Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor ve hız sürekli düşük olduğu için günlük basit işlerimizi bile zor yapar hale geldik. Bu sorun yeni değil, kendimi bildim bileli internet kalitesi ...

Turkcell Ev İnternetinde Aylardır Süren Kopma Ve Hız Sorunlarına Kalıcı Çözüm Bulamıyorum

Ceren

Superonline

222

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell ev internetimde bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman hiç bağlanamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde teknik ekip gelip modeme kadar bir sorun olmadığını söyledi ve modemin değişmesi gerekebileceğini belirtti. ...

Turkcell'den Aldığım İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Aybüke

Superonline

305

Yaklaşık 2 aydır hem Turkcell cep telefonu hattımda hem de Turkcell Superonline ev internetimde bitmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum da ev internetim de Turkcell olmasına rağmen, günün her saatinde çekmeme, aşırı hız düşüklüğü, sık kopma ve sayfaların açılmaması gibi sorunlar aynı a...