to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz İzmir Gaziemir’deki adresimizde 16 Mart tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde internet bağlantımız bir an bile gelmedi.
Arıza kaydı açmamıza rağmen teknik ekipten herhangi bir ziyaret ya da yerinde inceleme yapılmadı. İlk 48 saat boyunca müşteri hizmetlerini aradığımızda da arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. 752**296 numaralı müşteri numaramız bulunmaktadır; gerektiği durumda müşteri numarasına kayıtlı telefon numarasını da paylaşabilirim.
İnternet hizmeti alamadığımız için evdeki işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılamak amacıyla mobil hatlarımızda, farklı operatörlerden ek internet kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle ekstra fatura maliyetleri oluştu. Hem kullanamadığımız sabit internet hizmeti için alınan ücretin iadesini, hem de mecburen kullandığımız mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.
Arızamızın acilen giderilmesini, bağlantımızın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve kesinti yaşadığımız günlere ilişkin ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi, 25 Şubat – 2 Mart tarihleri arasında yaşanan kesinti sebebiyle hiç kullanamadım. 2 Mart’ta servis ekibi gelip müdahale ettikten sonra bağlantım düzeldi; ancak bu bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma herhangi bir telafi ve...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Yorumlar