to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sabit internet abonesiyim ve Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum. 26 Mart tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, modemlerde genel bir yazılım güncellemesi olduğu, bu güncellemeden sonra modemlerin sorun çıkardığı ve sorunun ekiplerce çözülecek bir problem olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Müşteri numaram 12654293’tür.
Hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde 3 gündür hizmet alamamama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tarafıma acilen teknik ekip gönderilerek internet sorunumun giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim/geri ödeme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. 29 Kasım tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik, evimizde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadığımız için hem işimiz hem de günlük...
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...
Turkcell Superonline Fiber Artı TV Plus aboneliğim kapsamında Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım ev internetim 16 Mart tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 10350680. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri...
Superonline 100 Mbps Sibel internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda bir haftadır kullanıyorum ve aboneliğimin başladığı günden beri evin uzak odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Teknik servis gelip durumu inceledi ancak sa...
Yorumlar