to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında, 75423894 numaralı aboneliğimle yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması ve donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, özellikle sosyal medya kullanımı sırasında sık sık kopuyor ve donuyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik ekipler, yaşadığım kopma ve donma problemlerinin ev içi cihazlardan değil, Superonline kaynaklı olduğunu belirtti ve sorunun en geç 3 gün içinde çözüleceğini ifade etti. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik çevremdeki diğer Superonline kullanıcılarının da benzer problemler yaşadığını öğrendim.
Sürekli kopan ve donan bir internet için düzenli fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı gün içinde rastgele kopuyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. 10827506 numaralı aboneliğim iç...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ara ara kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, bir süre gidip sonra kendi kendine düzeliyor, bu durum sürekli tekrar ediyor. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kaydım oluşturuldu ve probl...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır bağlantıda ciddi donma sorunları yaşıyorum. Film, dizi izlerken, oyun oynarken ya da normal internette gezerken bile sürekli donmalar oluyor ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde yakla...
Yorumlar