Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhüt
TV+ Olmadan İnternet Paketi Almak Mümkün Değil Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33747822

Aziz sonucu yetersiz buldu

TV+ Olmadan İnternet Paketi Almak Mümkün Değil Mağduriyet Yaşıyorum

Aziz

Superonline

22 Eylül 2025 21:46

825

Superonline'dan "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası" kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde, sadece internet hizmeti almak istediğimde bana TV+ olmadan internet paketi sunulamayacağı ve iptal etmek istersem 14 Ekim 2025'e kadar olan taahhüdüm nedeniyle 102 TL iptal bedeli ödemem gerektiği bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut kampanya koşulları gereği TV+ olmadan internet paketi alamayacağım ve iptal bedelinin uygulanacağı söylendi. Oysa ben yalnızca internet hizmeti almak istiyorum ve ek hizmet almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Superonline'dan beklentim, TV+ olmadan da internet paketi sunulması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Gaziantep Karataş bölgesinde yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline

22 Eylül 2025 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Eylül 2025 10:51

Merhaba Aziz Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2025 tarihinde iptal müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhüt Edilen Hizmet Alamama Ve Mağduriyet

Turgay

Superonline

04 Ocak 2024 22:39

1.366

26.12.2023 tarihinde saat 23:21'de Superonline internet sitesi üzerinden 'özel TV+ekstra 25mbps internet 1 yıl taahhütlü, ilk 2 ay ücretsiz, 3-6 ay arası 260 TL, son 6 ay 480 TL' internet paketi aldım. 1 gün sonra kurulum için gelen ekipler, duvarları delerek hat çekti ve altyapıda sorun olduğunu be...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Yanlış Bilgilendirme

Ömer

Superonline

04 Aralık 2023 12:26

566

2023 Ekim'de kullandığım internet paketinin taahhüt süresinin yenilenmesiyle alakalı Superonline Müşteri Hizmetleri'nden aranarak, var olan ve bana sunulan paketlerin fiyat ve içerik bilgisi telefonla tarafıma verilmiştir. Arayan operatörün sunduğu Evinizin Artısı TV+ kampanyası ile ilk altı ay 270 ...

1 Yorum

Turkcell Superonline Evde İnternet Hizmetiyle İlgili Sorun

Ali

Superonline

04 Ağustos 2023 22:31

524

18.08.2021 tarihinde Turkcell Superonline evde internet paketi satın aldım. 18.08.2023 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm ile ilgili bayi tarafından arandım ve yeni indirimli kampanya vaadi ile hiçbir işime yaramayan onayım dışında ve 3 ay öncesinden başlayarak paket tanımlandı. Müşteri hizmetleri...

Mevcut Müşteriye Sunulan Kampanyadan Yararlanamama Ve Paket Farklılığı Sorunu

Furkan

Superonline

03 Temmuz 2025 15:25

538

Superonline aktif olarak TV+ ve evde internet kullanmaktayım. 16.06.2025 tarihi itibariyle taahhüdüm bitmiş, internet üzerinden mevcut müşterilere açık olan ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 750 TL olan Online'a özel TV+ kampanyası 100 Mbps olan tarifeyi gördüm fakat taahhütü yenilemek istediğimde ban...

Mevcut Müşteriye Sunulan Kampanyadan Yararlanamama Ve Paket Farklılığı Sorunu

mevcut-musteriye-sunulan-kampanyadan-yararlanamama-ve-paket-farkliligi-sorunu-2.jpg

Superonline Zamlı Tarife Ve TV+ Ücretlendirmesi Mağduriyeti

Bilgesu

Superonline

13 Mayıs 2025 23:15

418

Superonline 50 Mbps limitsiz evde TV+ keyfi kampanyası taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. 480 TL ödediğim tarife 650 TL olarak öneriliyor. Bu denli zamlanması ve daha uygun bir tarife var mı dediğim de TV+ iptal ederseniz de pek bir şey değişmez aylık 50 TL bir fark olur. Denilmesi kabul edilemez. ...