Turkcell Ve Superonline Aboneliğim Yok Borç Bilgisi Mesajı Geldi.

Turkcell Superonline’dan aboneliğim olmamasına rağmen “…96 numaralı aboneliğinize ait 5,11 TL’lik faturanızın son ödeme tarihi 11/01/2024.” Yazan bir mesaj aldım. Turkcell 05325320000 numarasını iki kez aradım, 08 Ocakta Superonline 08505321222’yi aramam söylendi. İki ayrı zamanda aradım ama 37 dakika beklememe rağmen cevap veren, açan olmadı. 09 Ocak sabahı Superonline 08507710222’den saat 10.30’da arandım ama muhatap bu arkadaşlar değilmiş, bana tekrar 05325320000 aramam gerektiğini belirtti. Ben daha soracağımı bitirmeden müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Superonline ve Turkcell’e ulaşmak ve bir çözüm üretmeniz neden bu kadar zor ve bu mesaj bana niye geldi? Benim aboneliğim yok, numaramı kim nereden aldı, nereye ne hakla kaydetti ve bana bu mesaj neden geldi cevap bekliyorum. Aksi takdirde Cumhuriyet Başsavcılığına KVKK nedeniyle suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Onur Bey, Turkcell Wi-Fi içerikli paketlerimizi kullanan müşterilerimize sunulan Wi-Fi hizmeti, Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturada ayrı bir kalem olarak gösterilmektedir. GSM hattınız üzerindeki Wi-Fi paketinden dolayı sanal fatura oluşturulmaktadır. Turkcell faturanızı ödediğinizde Superonline tarafında oluşturulan faturanız da ödenmiş olacaktır. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
















