Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Ve Superonline Aboneliğim Yok Borç Bilgisi Mesajı Geldi.

Turkcell Ve Superonline Aboneliğim Yok Borç Bilgisi Mesajı Geldi.
9 Ocak 2024 20:23823

Turkcell Superonline’dan aboneliğim olmamasına rağmen “…96 numaralı aboneliğinize ait 5,11 TL’lik faturanızın son ödeme tarihi 11/01/2024.” Yazan bir mesaj aldım. Turkcell 05325320000 numarasını iki kez aradım, 08 Ocakta Superonline 08505321222’yi aramam söylendi. İki ayrı zamanda aradım ama 37 dakika beklememe rağmen cevap veren, açan olmadı. 09 Ocak sabahı Superonline 08507710222’den saat 10.30’da arandım ama muhatap bu arkadaşlar değilmiş, bana tekrar 05325320000 aramam gerektiğini belirtti. Ben daha soracağımı bitirmeden müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Superonline ve Turkcell’e ulaşmak ve bir çözüm üretmeniz neden bu kadar zor ve bu mesaj bana niye geldi? Benim aboneliğim yok, numaramı kim nereden aldı, nereye ne hakla kaydetti ve bana bu mesaj neden geldi cevap bekliyorum. Aksi takdirde Cumhuriyet Başsavcılığına KVKK nedeniyle suç duyurusunda bulunacağım.

9 Ocak 2024 20:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Ocak 2024 09:03

Merhaba Onur Bey, Turkcell Wi-Fi içerikli paketlerimizi kullanan müşterilerimize sunulan Wi-Fi hizmeti, Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturada ayrı bir kalem olarak gösterilmektedir. GSM hattınız üzerindeki Wi-Fi paketinden dolayı sanal fatura oluşturulmaktadır. Turkcell faturanızı ödediğinizde Superonline tarafında oluşturulan faturanız da ödenmiş olacaktır. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Ağustos 2023 10:18530

Turkcell Superonline ev internetini kullanmaya başladık daha bir ay oldu. 24.08.2023 tarihinde saat 18.30 sularında inte...

1

Turkcell Kullanmadığım Turkcell Superonline Faturası Ve Sık Mesajları

24 Ekim 2023 13:16392

2006 dan beri Turkcell kullanıcısıyım. Son 3 gündür Superonline faturam olduğu ve 2 aydır hesabımdan 4 TL gibi bir rakam...

1

İptal Sonrası Çıkarılan Faturalar Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

4 Kasım 2025 15:40340

Turkcell Superonline internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki ay önce, taahhüt sürem dolduktan sonra ip...

1

Superonline Abonelik Ve Bayi Sorunu

29 Mart 2024 15:491.981

25.03.2024 Pazartesi günü saat 17:20 civarında Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum (abone no: 5728****). Sonrasınd...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın
Superonline Geçişi İle İlgili Mağduriyet

SuperonlineGeçişi İle İlgili Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Eyüp
Superonline Anlık Bağlantı Kopması

Superonline AnlıkBağlantı Kopması

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Taahhüdünü Yerine Getirmiyor!

SuperonlineTaahhüdünü Yerine Getirmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan
Superonline Aboneliği İptal Etmiyor

SuperonlineAboneliği İptal Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ege
Superonline İnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Superonlineİnternetin Kötülüğü, Oyunlardaki Ping Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri