Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'dan Modem İadesi Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

07 Temmuz 19:12
396

Turkcell Superonline yalın internet kullandığım adresime fiber İnternet gelmiş Turkcell in haberi yok. Vodafone, Turkcell'in yalın internet için talep ettiği fiyattan daha uygun fiyata fiber internet sağlıyor. Bende Vodafone'a geçtim. İptal talebimin ardından modemi iade etmem gerektiği mesajı gönderdiler. İade etmezsem 610.17 TL bedel ödemem gerektiğini de ayrıca beyan ettiler. Modem ücretini zaten faturalara yansıtan Turkcell, ayrılık acısını hazmedemeyip kullanıcıyı bir de tehdit ediyor. Turkcell pişmanlıktır.

07 Temmuz 21:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Cem
08 Temmuz 18:38

İnceleme yapılmış olacak ki yeni bir SMS ve modemi iade etmem gereken süre 7 gün diye bildirildi. Turkcell parasını ödediğimiz modemi geri almakta ısrarcı davranıyor.

09 Temmuz 14:06
Cem
09 Temmuz 14:25

Evet telefonda görüştük. Çözüm odaklı bir görüşme değildi. -Niye iade etmem gerektiğini soruyorum. Zaten parasını ödediğimi söylüyorum. Cevabiniz: -İade etmeniz gerekiyor Cem bey oluyor. Ödediğim bedel modem kira bedeliymiş. Biri bana açıklasın bu modem olmadan internet kullanmanın bir yolu var mı? Kullanıcıya zoraki verilen bir cihaz. Zoraki alınan bir kullanma ücreti ve ardından iade etmem gerektiği saçmalığı. Turkcell bundan böyle yolumuz herhangi bir şeklide kesişmesin umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

05 Kasım 2023 22:51
1.818
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

02 Mart 2024 11:38
606
Turkcell Superonline Cayma Bedelini Karşılamıyor
Turkcell Superonline Cayma Bedelini Karşılamıyor
Turkcell Superonline Cayma Bedelini Karşılamıyor

Lütfullah
14 Nisan 2024 14:19
2.779
Turkcell İade Ettiğim Modeme Ücret Talep Ediyor
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Ağustos 2024 18:51
3.170
"Sorunu soruşturarak bulup çözüme ulaştık. Mesele modem değil apartmanda bırakılan ont cihazı olduğu ortaya çıktı. Çözüldü teşekkürler"
Superonline Modem Ücreti Haksızlığı
Superonline Modem Ücreti Haksızlığı

09 Aralık 2024 09:14
873
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri