to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Yeniden Hızlandırma Bedeli Yasal Değil!
Turkcell Superonline, fatura ödemem geciktiğinde yeniden hızlandırma bedeli olarak 160,00 TL ek ücret yansıtmış. Bu ücretlendirme yasal değildir. Evet, gecikme faizi kalemi doğrudur ve yasaldır. O kısmında yansıtılan 3,68 TL için bir itirazım yok. Oturup burada tek tek detaylıca yeniden hızlandırma bedeli altında yansıtılan ücretin dayanağının olmadığını ve tüketici haklarıyla örtüşmediğini, müşteri sözleşmesinde buna ilişkin detaylar yer alsa da bunların genel işlem şartları altında olup hukuken geçersiz olduğunu anlatmayacağım. Zaten böyle birçok şikayet de var bu platformda ve anlatılmış. Günlük koşturmacalardan dolayı takip edemediğimiz bu faturalandırma süreçlerindeki tüm bu yeniden hızlandırma vb. isimlerde geçen ücretlerin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Kendimi bildim bileli Turkcell'in tüm hizmetlerini almaktayım ve çevreme önermekteyim. Bu tarz şeylerin yapılması üzücü ve garip geliyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.11.2023 tarihi itibarıyla 160TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benimde benzer şekilde olmuş 550 TL fatura geldi 100 MBS internete ayıptır telefon faturası kadar hızlandırma bedeli yansıtmak nedir? Hızı düşürme zaten gecikme bedelini alcan hizmete müdahale etmek ne haddine? Sinek küçük ama mide bulandırır sözleşmem bittiği gibi hem Superonline ı bırakacağım hem Turkcell hattımı Telekom'a taşıyacağım kararım kesin.