to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Yayın Sorununun Çözülememesi
Turkcell Superonline yaklaşık 5 yıldır üyesiyim. Son zamanlarda yayın kesiliyor. Bağlantı hatası yazıyor belli bir süre sonra geliyor. Ankara Çankaya Oran da ikamet ediyorum. Daha önce olduğunda müşteri temsilcisini aradım kayıtları da vardır. Modemi değiştirelim dediler. Değişti yine aynı sorunlar devam ediyor. En son Ocak 2024 içinde bir daha aradım uzaktan bağlandılar düzelttik dediler. Yaklaşıl 6 aydır doğru düzgün TV izleyemiyorum. Tam önemli yerinde donuyor belli bir süre sonra geri başlıyor ama insanda TV izleme zevki kalmıyor. Tazminat mı ödeyecek ne yapacaksanız bilmiyorum ama benim bu müşteri memnuniyetsizliğimi düzeltmenizi istiyorum. Normalde buralara yazmazdım ama son çare.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ferhat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.02.2024 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
