to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak bir türlü kimseye bağlanamıyorum. 0534 *** ** ** numaralı hattımdan aradığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletiliyorum, ardından hiçbir temsilciye bağlanamadan çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum.
Çağrı merkezine ulaşılamaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Konu her ne ise, en azından bir müşteri temsilcisinin benimle görüşerek bilgi vermesini ve bu ulaşılabilirlik sorunuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber TV Plus aboneliğim için bugün öğle saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Servis için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve aynı gün içinde “evinize doğru yola çıktık” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra geleceklerini düşünerek aranmay...
2 Ekim saat 15 sularında Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmamama rağmen, müşteri temsilcisi hakaret ettiğimi iddia ederek telefonu suratıma kapattı. Üstelik, arayan ...
Superonline bünyesinde kullanmakta olduğum 5182**58 numaralı fiber internet aboneliğim, 2026 yılı içinde borç nedeniyle ilk kez kısıtlanmış/kapatılmıştır. Ancak 2026 Şubat faturamda, yıl içinde bir kez ücretsiz olması gereken “hat açma–kapama” işlemi için ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmet...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde başlayan fiber internet kesintisi 4. Günü doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İz...
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy...
Yorumlar