to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetlerim İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 6 saat boyunca tamamen kesildi. Home office çalışanı olduğum için bu kesinti işimi olumsuz etkiledi ve gün boyu kendi cep internetimi kullanmak zorunda kaldım, bu yüzden mobil paketim de tükendi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve her seferinde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımı düzenli ödüyorum ve sürekli zam yapılmasına rağmen hizmette istikrar göremiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ayki faturama kesinti süresinin yansıtılmamasını ve arıza süreçlerinin daha hızlı çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 11570311
Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Turkcell Superonline 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. 07/10/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim: İstiklal Mah. Kavaklıdere Cad. Ceylin Sk. No:15/17 d:6 Ümraniye/İstanbul. Müşteri numaram: 10674849. Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren ...
Yorumlar