to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.04.2026 tarihinde saat 17:07’den beri Gaziantep Şehitkamil’de internetim bir anda kesildi ve 2–3 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Hem işim hem de eğitimim için interneti aktif kullandığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kontrol ettiğimde her seferinde altyapı sorunu olduğu, problemin kendilerinden değil altyapı sağlayıcı firmadan kaynaklandığı söylendi ve sürekli aynı şekilde saat 21:09’a çözülecek bilgisi verildi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, net bir çözüm veya işlem bilgisi de paylaşılmadı.
75866207 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.04.2026 - 16.54'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim
