Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Turkcell Superbox Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

ID:33728151

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Mehmet

Superonline

20 Eylül 2025 14:36

391

Turkcell Superbox 200 GB paketini Konya Karatay’da kullanıyorum. Uzun süredir, 7 gün 24 saat boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanmamı tamamen engelliyor.

Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşanan bu bağlantı kopmaları nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0534*****51.

Superonline

20 Eylül 2025 14:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

22 Eylül 2025 10:38

Merhaba Mehmet Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

22 Eylül 2025 11:45

turkcell-superbox-surekli-baglanti-kopmasi-nedeniyle-hizmetten-yararlanamiyorum-1.jpg

Günü gelince fatura parasını almasını biliyorsunuz. Bana çözüm bulun 1 senedir boşuna para ödüyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canku sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Canku

Superonline

10 Ağustos 2025 16:52

481

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2-3 aydır İzmir Dikili Uzunburun Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde kullanıyordum. Bu süre boyunca günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşadım. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen, internet bağlantım sürekli kesiliyordu. Özellikle evd...

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cansel

Superonline

20 Ekim 2025 12:51

359

Turkcell Superbox 200 GB paketini İzmir Bornova’da kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Ayrıca bu hizmet için yüksek bir ücret ödüyorum ancak karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorunlar günün herhangi bir saatinde yaşanıyor ve modemimi defalarca yen...

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Modem Arızası 31 Gündür Çözülmüyor, Fatura İadesi Ve Garanti Talebi

Nazmi

Superonline

10 Eylül 2025 11:17

1.030

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Uzun süredir modem arızası yaşıyorum ve internetim sürekli kopuyor. 31 gündür arızalı olduğu tespit edilen modemim için değişim talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve 3 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sor...

Superbox Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Erkan

Superonline

29 Ağustos 2025 18:21

371

Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Suzan

Superonline

14 Ekim 2025 19:03

646

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...