to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 300 GB paketim için İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. 16.10.2025 tarihinde verilen randevuya rağmen, bir haftadır kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte iki defa randevu aksadı. Randevu tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “notunuzu iletiyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Superbox taşınabilir internet siparişi verdim. 13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "sizi öncelikli yaptık" denilerek oyalandım. Mahallemde teknik ekiplerin araçlarını görmeme rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadılar ve cihazı teslim etmediler. 18.10.2025 tarihinde arayarak artık cihazı getiremeyeceklerini düşündüğüm için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Herhangi bir ücret ödemedim fakat yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve talebim üzerine hemen şimdi gelip internetin kurulmasını istiyorum. Adresim: Yeşilbağlar Mahallesi, Buca/İzmir. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 1035.
16.10.2025 tarihinde 300 GB Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için Beyazevler Mah. 547 Sok. No:43 Daire 5 Gaziemir/İzmir adresimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle ilet...
23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve TV+ ile internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Üstelik iki kez aranıp “yarın kurulum yapılacak” denilerek bütün gün evde bekletildim, fakat ne gelen oldu ne de a...
25 Eylül Perşembe günü Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Çanakkale Yenice Kurtuluş Mahallesi 401 numaralı Sokak adresinde 12 gündür hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu sü...
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400 GB paketi için başvuruda bulundum. İzmir Buca Şirinyer adresinde kurulumu beklemekteyim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aci...
06/08/2025 tarihinde İzmir/Buca’da Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde “not alıyoruz, size geri dönüş yapıla...
Abonelik 3.778 ADSL 650 Altyapı 2.344 
Arıza 8.556 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.815 
Cayma Bedeli 2.675 
Devir 75 
Fatura 2.227 
Fatura Ödeme 3.828 
Fiber İnternet 8.437 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.465 
İnternet Kesintisi 5.595 
Modem 4.644 
Nakil 2.167 Ping Sorunu 318 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 422 VDSL 395 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar