to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Osman Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Çatalca’da oyun oynarken ping değerlerim 500 MS’nin altına inmiyor. Bu nedenle çevrim içi oyunlarım oynanamaz hale geliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda sadec...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aylık 1700 TL ödüyorum ama internet hızım 7 Mbps’yi geçmiyor. Upload hızım download’dan bile yüksek, ping 250 MS civarında. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, “2 Mbps’nin altına düşerse ekip gelir” dediler. Yani 7 Mbps’yi normal buluyorlar! Fiber hızında intern...
Maalesef 20. Defa belki daha fazla yazmama rağmen Superbox'ta bir düzelme olmadı. En ufak bir oyunda bile ping 500 MS. Hiçbir oyun oynanmasına ek hiçbir şekilde internet çekmiyor. Sürekli kopup bağlanıyor. Üstüne ek, her fatura ödemesinde internetin hızı tamamen düşürülüyor. Aradığımızda bizlik bir ...
Turkcell Superbox ve hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede Superbox kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. Aynı konumda Superbox internetim de ping oluyor ve toplantılarımı yapamıyorum. Normal hattımda ise en ufak sorun yaşamadan tüm işlerimi yapabiliyorum. Superbox daki interneti madem kısıtlayacaksınız b...
Ben Bu Turkcell netinden yoruldum gerçekten. Superbox bozulmuştu tamire gitti geldi. Hız da vs hiçbir problem yok ama ben çağrı merkezi çalışanıyım ve hatta girince ping değerlerim 700-800 e çıkıyor. Bir anda bu da müşterime destek olamama sorun açıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulama...
Abonelik 3.868 ADSL 669 Altyapı 2.423 
Arıza 8.707 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.842 
Cayma Bedeli 2.693 
Devir 77 
Fatura 2.462 
Fatura Ödeme 3.867 
Fiber İnternet 8.888 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.630 
İnternet Kesintisi 5.919 
Modem 4.703 
Nakil 2.217 Ping Sorunu 330 Statik IP 132 
Taahhüt 2.417 
Taahhütsüz İnternet 290 
Tarife 429 VDSL 432 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar