to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Bağlantı Ve Hata Sorunları
Turkcell internet sorunu. İnternette çoğu siteye girme sorunlarımız var hala çözülemedi. Çoğu zaman internet görsellerdeki gibi hatalar verip durmakta ve oyun oynamak bile kabus oldu bizim için. 100 Mbit paket kullanmamıza rağmen pingte sıkıntı olmayıp da paket kaybı sorunları çok meydana geldiği için ve internetin tam çekmesine rağmen hiç işlememesine anlam veremedik yani her aradığımızda da ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerine. Bu hataları bu zamanlarda sık sık almaya başladık gerçekten can sıkıcı oldu. Minecraft oyununa girdiğimiz zamanda ilginç bir şekilde internet bazen komple gidiyor tüm cihazlardan ve 1 dakika sonra geri geliyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleriyle görüştük ama sadece internet 1 günlüğüne düzeldi ve onun arkasından daha da kötü bir hal aldı. Şu an speedtest uygulamasında hız testi bile yapamıyorum direkt yasaklıyor. Hızlarımız normal ama internette aşırı derecede bufferbloat olayı var. WhatsApp, Instagram vb. Üzerinden ne fotoğraf ne de bir video paylaşabiliyoruz. Her türlü yaptığımız işlemi yasaklıyor internet (Aile paketi olmadığı halde). DNS değiştirildi ama çözüm bulunamadı. Kablolu-kablosuz iki kısımda da sıkıntı var ve TV Plus cihazı üzerinden Youtube.com uygulamasına bile giremiyoruz internet arızasından dolayı. Oyunlarda hala 271 MS sabit ping sorunu da devam ediyor çok paket kaybı var.
