to read complaints and reviews, or file yours. 
52694205 numaralı Turkcell Superonline interneti işyerimizde kullanmaktayız. 26.06.2024 tarihinde Superonline adına 0850 533 33 01 numaralı T**** Hanım adında birinden telefon aldık. Taahhüdümüzün bittiği ve yenileneceği bilgisi verildi. Bize özel 2-3 adet kampanya sunuldu. Ben de biri için olabileceğini söyledim. Daha sonrasında kendisine ısrarla Turkcell Superonline genel merkezinden mi aradığını sormama rağmen ısrarla Turkcell genel merkezinden aradığı bilgisi verildi. Ve daha sonrasında 10 dakika içinde onay için aranacağım bilgisi verildi. Ancak arama olmadan telefonuma taahhüt onaylandı mesajı geldi. Sonrasında Turkcell Superonline'ı aradığımda işlemin Superonline merkezi ile alakasının olmadığı ve Gentech Bilişim adında bir bayi tarafından yapıldığını öğrendim. Tekrar aradığımda kendilerine neye istinaden işlem yaptıklarını sorduğumda onay verdiğimi belirttiler. Onay vermediğimi, onay için 10 dakika sonra arayacaklarının bilgisini verdiklerini söyledim. Ayrıca ben F**** D**** olmadığım için yaptıkları işlemin geçersiz olduğunu ve taahhüdü iptal etmeleri gerektiğini belirttim. Kendileri de F**** D**** adına işlem yaptıklarını ve benim de başımın belaya gireceğini, şikayetçi olacaklarını söylediler. Telefonu yüzüme kapattılar. Yaptığımız bu konuşmaların kaydı elimde mevcuttur. Hukuki süreç için firma güncel Mersis bilgilerini bekliyorum.
25.03.2024 Pazartesi günü saat 17:20 civarında Turkcell Superonline'a başvuruda bulundum (abone no: 5728****). Sonrasında saat 20:43'te mesaj geldi ve irtibat numaramdan ulaşılamadığı için bayiyi aramam gerektiğiyle ilgili bilgilendirildim. Ancak bu sırada hiçbir arama gerçekleşmemişti. Salı günü öğ...
01.06.2024 saat 17:00'da mevcut Turkcell Superonline 100 Mbps internet hızımızı 200 Mbps'ye çıkarmak için 0532**32 00 00 Turkcell Superonline yetkilileri ile görüştük. 200 Mbps yaptılar ama internetimizi tamamen kestiler. Sonrasında 5-6 kez aramaya çalıştık. Sürekli müşteri temsilcisine bağlanırken ...
Geçen ay Turkcell Superonline tarafından arandım taahhüdümün biteceğini söylediler. Yeni taahhüt sundular kabul ettim ama taahhüdümün biteceği tarihten itibaren başlamasını istedim. Tamam dediler ama taahhüdü hemen başlattılar. Yeni faturam yüksek geldi. Beni yanılttılar. Koskocaman Turkcell böyle m...
Mevcut durumda TTNET internet kullanıcısıyım. Ancak 01.12.2023 Cuma günü Turkcell Superonline geçiş yapmaya karar verdim. İnternet üzerinde kendime uygun tarifeye başvuru yaptım. 01.12.2023 tarihinde 0539********36 numaradan M**** isimli Turkcell Superonline personeli tarafından arandım. Bana müsait...
Superonline kurumsal aboneliğimiz mevcut. Müşteri hizmetlerinden işlem yapacağım yetkili değilsiniz diyorlar. Birkaç saat sonra tekrar arıyorum yetkilisiniz diyorlar. Aynı durumu günlerdir yaşıyorum, dün sabah yine yetkili değilsiniz dediler bayiye gittim tanımladılar. Sonunda yetkili olarak göründü...
Yorumlar